to read complaints and reviews, or file yours.Philips Dikey Süpürge Dönme Aparatı Sürekli Kırılıyor Ve Müşteriyi Mağdur Ediyor
Philips marka dikey süpürgeyi yaklaşık 2 senedir kullanıyorum ve aynı sorunu defalarca yaşamaktan artık gerçekten bıkmış durumdayım. Süpürgenin dönme aparatı yaklaşık her 4 ayda bir kırılıyor, ben de mecburen servise götürmek zorunda kalıyorum.
Her seferinde 1500–2000 TL arası ücret ödeyerek aynı parçanın değişimi yapılıyor ancak kısa süre sonra yine aynı yerden kırılıyor. Aynı arızanın bu kadar sık ve düzenli şekilde tekrar etmesi hem ürünün kalitesi konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı hem de maddi olarak mağdur etti. Serviste işlemler yapıldı, kayıtlar orada mevcuttur ancak bu sorunun kalıcı olarak çözüleceğine dair hiçbir güvenim kalmadı. Ürünü aldığıma gerçekten pişmanım.
Bu kronik sorunun dikkate alınmasını, bu modelin gözden geçirilerek gerekiyorsa satıştan kaldırılmasını, benim ürünüme ise ücretsiz onarım ya da parça değişimi yapılmasını ve mümkünse ürün değişimi seçeneğinin de değerlendirilmesini talep ediyorum.
Seda Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Seda Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
1500 2000 bin arası mı? Yuh. Bence uzun bir yıldız tornavida alın o dişlinin üzerindeki vidayı sökecek incelikte ara sıra o vidayı söküp dişliyi asılın çıkarın dişliyi asılınca gelecek saç tellerini temizleyip tekrar takın. Saç teli yüzünden dişli sıkışıp arkadaki dişliyi koparıyor.