Philips Dikey Süpürge Başlık Ve Boru Arızası, Garanti Kapsamı Sorunu Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Philips XC8057/01 8000 Serisi Aqua Plus Dikey Süpürgeyi alalı 1 yıl oldu. Süpürgenin oynayan başlığının iç kısmının kırılması ve borusunun çizilmesi ve oynaması sonucu servise gönderdik. Servis borunun değişeceğini söyledi ama başlığın garanti kapsamına girmediğini kullanıcı hatası olduğunu söylüyor fakat kullanıcı hatası olmasının imkanı yok malzemenin kalitesiyle alakalı bir durum ve ücretli değişeceğini söyledi. Süpürgenin borusunu değiştirip göndermişler. Gelen sıfır boru takılırken çıt diye ses gelmesi ve yerine oturması gerekirken takılan boru bile arızalı. Tekrar başlığın değişimi ve borusu için servise gönderdik. Philips'ten malzeme kalitesini kullanıcı hatasına yüklemesini kabul etmiyorum ve ücretsiz değişim talep ediyorum. Media Markta Dyson ve Philips arasında kalmıştık. Yılların markası Philips kalitesine güvendik keşke güvenmez olaydık. Philips hayal kırıklığına uğrattı. Bir daha asla Philips almam çevremdekilere tavsiyede bulunmam. Çevremden de okuduklarım ve duyduklarım cihazın genel olarak hep aynı sebeplerden dolayı arıza çıkarması bu malzeme sorunununda kullanıcı hatasıyla sonuçlanması ve bu kabul etmiyoruz Philips kendi kalitesine yakışır bir şekilde ürününün arkasında durmasını ve değişimi sağlamasını talep ediyorum.