Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Philips Süpürge Parçalarının Kısa Sürede Kırılması Ve Garanti Sorunu

profile
14 Ekim 2025 08:44
2.883

Philips Aqua Plus 8000 Serisi xc8054/01 Islak Kuru Şarjlı Dikey Süpürgeyi yaklaşık 10 ay önce Taşpınar ’dan satın aldım. Ürünü alırken uzun ömürlü ve kaliteli olacağına güvenerek yüksek bir bedel ödedim. Ancak, aldıktan sadece 3-4 ay sonra boru ve başlık parçalarında kırılmalar yaşadım. Parçaların bu kadar kısa sürede kırılması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sorun yaşadığımda ürünü servise götürdüm fakat kullanıcı hatası denilerek sadece boru için benden 1800 TL ücret talep edildi. Ürünümün garantisinin bitmesine henüz 3 ay olmasına rağmen, bu tür bir arızanın garanti kapsamında değerlendirilmemesi ve yüksek ücret talep edilmesi kabul edilemez. Parçaların kalitesizliği nedeniyle sürekli aksesuar peşinde koşmak istemiyorum.

Ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

15 Ekim 2025 11:39 (Şikayetten 1 gün sonra)
Uğur
Uğur
16 Ekim 2025 07:33
Philips Süpürge Parçalarının Kısa Sürede Kırılması Ve Garanti Sorunu
Philips Süpürge Parçalarının Kısa Sürede Kırılması Ve Garanti Sorunu

MK

Uğur
Uğur
16 Ekim 2025 13:57

Philips tarafından gönderilen bildirimde kısa sürede geri dönüş yapılacağı yazıyor aradan kaç gün veya kaç ay geçecek sorsan sorsan müşteri memnuniyeti bizim için önemli taki ürün satana kadar önemli galiba

16 Ekim 2025 16:23
Uğur
Uğur
16 Ekim 2025 21:20

Evet sorun çözüldü. Almış olduğum Philips dikey süpürge parçaları garanti kapsamında değil aksesuar olarak veriliyormuş sakın almayın her şey satış yapan kadar paranızı boşa vermeyin müşteri temsilcisi ücreti ödeyip alabilirsiniz diyor Philips bir dünya markası değil. Philips bir dünya hatasıdır

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Philips Aqua Plus 8000 Süpürge Aparatında Kırılma Ve Fabrika Hatası Şüphesi

profile
21 Temmuz 2025 14:39
2.535
Philips Aqua Plus 8000 Süpürge Aparatında Kırılma Ve Fabrika Hatası Şüphesi
Philips Aqua Plus 8000 Süpürge Aparatında Kırılma Ve Fabrika Hatası Şüphesi
5
Tuğçe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
12 Temmuz 2025 14:45
1.844
"Merhaba Konu burası olmasa da başka platform aracılığıyla Philips tarafından çözüldü. Teşekkürler..."
1 Ayda Kırılan Philips Süpürgeyle Hayal Kırıklığı!
1 Ayda Kırılan Philips Süpürgeyle Hayal Kırıklığı!
1 Ayda Kırılan Philips Süpürgeyle Hayal Kırıklığı!
Benzer Şikayet Yaz

PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri