to read complaints and reviews, or file yours.Philips Buhar Kazanlı Ütünün Kısa Sürede Arızalanması Ve Garanti Talebi
27/10/2025 tarihinde Media Markt’tan çeyiz ürünü olarak Philips gc9682/80 perfectcare Elite Plus buhar kazanlı ütü satın aldım. Ürünü çok az sayıda kullanmama rağmen, 14/06/2026 tarihinde ütü çalışır durumdayken su haznesini doldurup tekrar yerine taktığımda ütü aniden tamamen enerjisiz kaldı. Fişten çekip 1–2 saat bekledikten sonra tekrar denememe rağmen hiçbir şekilde enerji gelmedi ve ürün çalışmadı.
Bu ürünü çeyiz için almış olmama ve yüksek bir bedel olan 16.699 TL ödemiş olmama rağmen, bu kadar kısa sürede bu şekilde bir arıza yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü İzmir Karşıyaka’da kullanıyorum ve şu ana kadar Philips müşteri hizmetleri ya da yetkili servis ile bir görüşme yapmadım.
Philips’in bu ürünü garanti kapsamında incelemesini, arızanın ücretsiz şekilde giderilmesini, mümkün değilse ürün değişimi ya da uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Berk Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Berk Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
