to read complaints and reviews, or file yours.Philips Ütüsünde Kireç Lekeleri Ve Su Sızıntısı İade Talebi
Yaklaşık iki ay önce Hepsiburada üzerinden Philips perfectcare Elite Plus gc9682/80 buhar kazanlı ütü satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri performansından hiç memnun değilim. Kırışıklıkları açma konusunda beklediğim verimi vermediği gibi, ütüleme sırasında sürekli su akıtıyor.
Asıl sorun ise ütüyü kullanmaya başladıktan sonra ilk 10 dakika içinde kıyafetlerin üzerinde belirgin şekilde kireç tabakası gibi lekeler oluşturması. Bu durum her ütülemede tekrar ediyor ve bu lekeler silmekle geçmediği için kıyafetleri ikinci kez yıkamak zorunda kalıyorum.
Daha önce uzun yıllar Tefal marka buhar kazanlı ütü kullandım ve memnundum. Ayrıca Philips’in televizyon, küçük ev aletleri, süpürge, Airfryer, epilatör gibi pek çok ürününü de kullanan biri olarak markaya güvenim yüksekti. Ancak bu ürünle yaşadığım sorunlar, Philips’e olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Şu ana kadar Philips veya Hepsiburada müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için sorunlu olduğunu düşündüğüm bu ürünün ücret iadesi ile sonuçlanacak şekilde işlem yapılmasını talep ediyorum.
Ayfer Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ayfer Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
