to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Ütü Kırışıklıkları Açmıyor, Değişim Talebim Reddedildi
11 Eylül tarihinde Gaziantep Uğurlu Çeyiz mağazasından Philips perfectcare Compact Essential buhar kazanlı ütü satın aldım. Ürünü ilk kez 19 Eylül’de kullandım ve tüm kıyafetlerde aynı şekilde, ütü hiçbir şekilde kırışıklıkları gidermedi, buharı da çok azdı. Sorun her kullanımda devam etti.
Mağazaya değişim için başvurduğumda, iade veya değişim yapılamayacağını, sadece 6000 TL fark ödersem takas yapılabileceğini söylediler. Ürünüm garanti kapsamında ve faturası elimde mevcut.
Philips müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim. Ürünün iadesini veya değişimini talep ediyorum.
Gamze Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Gamze Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
