to read complaints and reviews, or file yours.Philips Blender Aksesuarı Garanti Dışı Tutularak 500 TL Ücret Alındı
Philips hr2695/01 5000 serisi blenderimi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Bıçak kısmındaki yaylı sistem ara ara yerinden çıkıyor ve ürünü kullanmayı oldukça zorlaştırıyordu. Bu nedenle bugün Kayseri ili Kocasinan ilçesindeki yetkili servise götürdüm.
Serviste bana bıçaklı aksesuarın garanti kapsamına girmediği söylendi ve yeni parça için 500 TL ücret alındı. Üstelik herhangi bir servis fişi de verilmedi. Blenderi düzenli kullanan bir tüketici olarak bu parçanın kullanıcı hatası olmadan arıza yaptığını düşünüyorum ve aksesuarın garanti dışı bırakılmasını ve bu ücretin talep edilmesini adil bulmuyorum.
Philips’ten, benden alınan 500 TL’nin iade edilmesini ve bu parçanın garanti kapsamında değerlendirilmesini talep ediyorum.
Şaban Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
