to read complaints and reviews, or file yours.Philips Azure 8000 Ütü Ucu Kolayca Kırıldı, Kıyafetlerim Zarar Gördü
Philips Azure 8000 model ütüyü 1 hafta önce çok basit bir temasla ucu kırıldı, Vatan Düzce mağazasından satın almıştım. Ürünün ucunun çok dandik ve basit yapıda olması nedeniyle, halı zemine temas ettiğinde uç kısmı hemen kırıldı. Şu anda ütünün ucu kırık olduğu için tüm kıyafetlerimi yırtıyor ve kullanılamaz hale getiriyor.
Seri numarası üründe mevcut, ancak fatura ve diğer belgeler elimde yok. İnternette araştırdığımda ve çevremden duyduğum kadarıyla bu modelde aynı sorunu birçok kişinin yaşadığını gördüm; ürünün ucu çok hassas ve kolayca kırılıyor.
Philips müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim, çünkü temasın benim tarafımdan olması nedeniyle nasıl bir geri dönüş alacağımı bilmiyorum. Ancak üründen genel olarak memnunum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünün tabanının ücretsiz olarak değiştirilmesini, hatta mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Rıdvan Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Rıdvan Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
3.000₺ ile 3500₺ arası bir fiyat verildi garanti bitse de bitmesede taban ucu kırığı için kullanıcı hayası olarak değerlendirildiği belirtildi... Maalesef Philips azure pişmanlıktır...!
