Philips Azur 8000 Ütüsünün Tabanı Üretim Hatası Nedeniyle Kırıldı Garanti Talebi

Philips Azur 8000 Series ütüyü kısa süre önce Yön AVM’den satın aldım. Ürünü alalı daha iki ay bile olmadan tabanın ucunda kırılma meydana geldi. Ütüyü çok dikkatli ve talimatlara uygun şekilde kullandığım için bunun bir kullanım hatası değil, üretimden kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Konuyu araştırdığımda aynı model ütüyle birçok kişinin benzer taban kırılması yaşadığını gördüm. Henüz bugün ortaya çıkan bu problem nedeniyle ürünün dayanıklılığına ve kalitesine olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.

Philips’ten, garanti kapsamında bu sorunun kullanıcı hatası gibi gösterilmeden kabul edilmesini ve ütümün ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Gerekirse inceleme yapılarak üretim hatası olup olmadığının tespit edilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.