to read complaints and reviews, or file yours.Philips Azur 8000 Ütü Dayanıksızlığı Ve Garanti Talebi
Hepsiburada üzerinden Philips Azur 8000 Serisi Buharlı Ütü DST8050/20 modelini aldım. Ütüden memnunduk ta ki az bir mesafeden düşüp hemen sağı solu kırılana kadar. Hemen internete bakayım dedim ve bir çok kişinin benzer şikayetlerde bulunduğunu gördüm. Çok daha uygun fiyata alınan ütüler bile bu kadar dayanıksız değil. Ütümün garanti kapsamında yenilenmesini talep ediyorum.
Görkem Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Görkem Hanım Merhaba, Sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemizde konuyu detaylı olarak ele aldığımızı ve size yardımcı olabilmek adına gerekli adımları attığımızı paylaşmak isteriz. Sorularınız ya da talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebileceğinizi unutmayın. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Telefonla tarafımla iletişime geçilip garantiye vermem gerektiği söylendi. Ben de cihazın belirttikleri yetkili servise götürdüm. 1 metre mesafeden düşürüldü olarak belirttiğimiz cihaza serviste 2 metre mesafeden düşürülmüş diye not girmişler ve ürünün tamirinin garanti kapsamında yapılamayacağını belirtip 1000 TL onarım ücreti istediler. Sadece 2 aylık olan cihazımıza böyle fahiş ücretler vereceksek bu garantinin ne anlamı var? Evde ütü varken pahalı olsun ama daha kaliteli olsun mantığıyla aldığımız Philips e böyle bir hizmet yakışmıyor. Ürünümün garanti kapsamında tamirini veya yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal yollara başvuracağım.
5 gün geçti hala tarafıma ulaşan olmadı. Philips gibi bir markaya yakışmadı.
Merhaba benzer sorunu onlarca kişi gibi ben de yaşadım çözüm üretebildiniz mi