to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips Azur 8000 serisi ütümü yaklaşık 3 ay önce, 09.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü normal şekilde kullanmama ve herhangi bir düşme ya da darbe olmamasına rağmen bugün ütünün uç kısmı kırıldı.
Ütünün sadece 3 aylık olmasına ve tamamen kullanım sırasında, kendi kendine bu sorunun ortaya çıkmasına rağmen yetkili birimlere başvurduğumda iade talebim reddedildi ve benden ekstra ücret talep edilerek işlem yapılabileceği söylendi. Ürünün bu kadar kısa sürede, darbeye maruz kalmadan bu şekilde arıza vermesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Philips’ten, garanti kapsamında olacak şekilde ütümün ücretsiz olarak tamir edilmesini ve bu süreçte benden hiçbir ek ücret talep edilmemesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Philips Azur 8000 model ütümün uç kısmında, herhangi bir darbe ya da düşme olmamasına rağmen ısıdan kaynaklı bir kırılma meydana geldi. Ürünümün garantisi devam ediyor olmasına rağmen, daha önce açtığım şikayet sonrasında tarafıma dönüş yapıldı ve yüzde 20 indirim uygulanarak 2.275 TL onarım ücreti talep edildi. Bu tutar neredeyse ürünün yarı fiyatına denk geliyor ve açıkçası garantili bir ürün için böyle bir ücret çıkarılması beni çok üzdü.
Evimdeki tüm elektrikli aletlerin Philips olmasını, markaya duyduğum güvenin bir göstergesi olarak görüyordum. Bu nedenle Philips gibi kaliteli bir firmanın beni mağdur etmeyeceğini, memnuniyet kapsamında ürünümün ücretsiz onarımını sağlayacağını düşünüyordum. Ancak çağrı merkezi ile yaptığım görüşmelerde bu mağduriyetim giderilmedi ve sadece ücretli onarım seçeneği sunuldu.
Üründe herhangi bir darbe veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen, tamamen ısıdan kaynaklı oluşan bu kırık için benden ücret talep edilmesinin yeniden değerlendirilmesini, ürünümün garanti ve müşteri memnuniyeti kapsamında ücretsiz onarılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanarak gerekli yerlere başvuracağımı belirtmek isterim.
Philips Azur 8000 serisi ütümü 10 Ekim 2025 tarihinde Vatan’dan satın aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamında. Ütüyü düşük bir mesafeden, yaklaşık 30 cm’den düşürdüm ve tabanı hemen kırıldı. Ürünün faturası ve garanti belgesi elimde mevcut. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım ve sadece tabanında kırı...
Philips Azur model ütüm, yalnızca küçük bir düşme sonucunda taban kısmından kırıldı ve ürün tamamen kullanılamaz hale geldi. Ürünü henüz 3 aydır kullanıyoruz ve garanti süresi devam ediyor. Bu kadar kısa sürede ve ufak bir düşmede ütünün bu şekilde kırılması, ürünün dayanıklılığı ve kalite açısından...
Philips Azur 8000 Series ütümü Mayıs ayında Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra ufak bir darbe sonucunda taban ucunda kırık oluştu. Bu kırık, ütü yaparken kıyafetlerime zarar veriyor ve ürünü kullanmamı imkansız hale getiriyor. Ütüm hâlâ garanti kapsamında ve s...
Philips Azur 8000 Series ütümü Media Markt’tan yeni aldım ve garanti süresi devam ediyor. Ancak ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra ütü tabanının ucu kırıldı. Ütü düşmedi, yüksek bir yerden darbe almadı; sadece ütü masasına değdiği anda tabanı kırıldı. Bu nedenle kıyafetlerim zarar gördü ve yırtı...
Philips Azur 8000 dst8050 model ütümü yaklaşık iki yıl önce internetten satın aldım. Ürünün tabanının ucu, ütüyü yanlışlıkla düşürdüğümde kırıldı. Daha önce defalarca farklı markalarda ütü düşürmeme rağmen böyle bir kırılma yaşamamıştım; bu nedenle ürünün yeterince dayanıklı olmadığını düşünüyorum. ...
Yorumlar