to read complaints and reviews, or file yours.Philips Azur 8000 Ütünün Isıtma Yapmaması Ve Ücret İadesi Talebi
25.02.2023 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden 2.348 TL ödeyerek satın aldığım Philips Azur 8000 series ütü bugün itibarıyla ısıtma yapmamaya başladı. Ütü fişe takılı olmasına ve tüm ayarları doğru olmasına rağmen tabanı ısınmıyor ve ürün kullanılmaz durumda.
Ürünü alalı çok uzun bir süre olmamasına ve Philips gibi bir markadan böyle bir sorun beklemememe rağmen daha ilk ciddi ihtiyaç anında ütünün ısıtmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Şu ana kadar ne yetkili servisle ne de Philips müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım.
Bu nedenle, mağduriyetimin giderilmesi için ürünün güncel satış bedeli üzerinden ücret iadesi yapılmasını ya da ütünün yenisi ile değişimini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.
Salih Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Salih Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Sadece arandım, başka bir şey yapmadılar yetkili servis 2850 TL istedi. Kartı gitmiş denildi.
