Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Philips Azur 7500 Ütü Tabanında Kırılma Ve Garanti Sürecinde Endişe

Philips Azur 7500 Ütü Tabanında Kırılma Ve Garanti Sürecinde Endişe
Philips Azur 7500 Ütü Tabanında Kırılma Ve Garanti Sürecinde Endişe
Philips Azur 7500 Ütü Tabanında Kırılma Ve Garanti Sürecinde Endişe
Philips Azur 7500 Ütü Tabanında Kırılma Ve Garanti Sürecinde Endişe
profile
17 Ekim 2025 12:07
4.335

Philips Azur 7500 model ütüyü yaklaşık 10 ay önce İdefix üzerinden satın aldık ve bu süre boyunca sorunsuz, memnun şekilde kullandık. Ancak 2 gün önce, ütü masası kenarındaki demir kısma ütüyü yerleştirdiğimizde taban ucunda kırılma meydana geldi. Ürünün faturası mevcut ve garantisi devam ediyor.

Şu ana kadar Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedik. Sitenizdeki şikayetleri incelediğimizde benzer durumlarda olumlu dönüşlerin az olduğunu gördüğümüz için doğrudan buradan yazmak istedik.

Kırılan kısmın fotoğrafı elimde mevcut. Ütünün onarımı ya da değişimi konusunda yardımcı olmanızı talep ediyorum.

20 Ekim 2025 12:20 (Şikayetten 3 gün sonra)
20 Ekim 2025 18:35
Osman
Osman
22 Nisan 14:05

İşlerim nedeniyle ancak Çarşı merkeze servisinize ulaşabildim. Ütüyü servis kaydı açmak ve durumu kayıtlı hale getirmek dahi istemediler. Bunun yerine ütünün tabanına piyasada satılan altlıklar olduğundan bahsettiler almamızı önerdiler. Kırılmanın ütü masası demir kısmına takılı kalmasını beyan etmemize rağmen kullanıcı katası olduğunu sözümüzün bir ehemmiyetinin olmadığı bu tip kırıkların ancak düşme ile oluşabildiği başka türlü oluşmayacağı açıkçası yalan söylüyorsunuza getirildi konu kapatılıp kapı gösterildi. Bunların yaşanılacağı ve çoğunun bu tip sıkıntıları yaşadığını da en baştan belirterek şikayetimizi açmıştık. Şimdi markanın izleyeceği aksiyona göre ilerleyeceğiz bakalım marka bizlere ne kadar sürede dönüş sağlayacak.

Osman
Osman
27 Nisan 10:09

Markanın halen dönüp cevap vermesi beklenilmektedir. Bu markayı düşünen alıcıların markanın bu ve buna eş son modellerindeki genel şikayetlerin neredeyse tamamının kırılma kaynaklı olması üründe kronik bir sıkıntıyı göstermektedir. Sorunu yaşayan ve muhatap bulamayan bir kullanıcı olarak almamanızı tavsiye ederim. Sonra adınız yalancısınıza çıkıyor 3 liralık ürün için size bir de yafta takıyorlar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
14 Eylül 2025 20:56
3.680
Philips Azur Ütü Tabanı Kolayca Kırıldı Hayal Kırıklığı Yaşadım
Philips Azur Ütü Tabanı Kolayca Kırıldı Hayal Kırıklığı Yaşadım

profile
18 Ekim 2025 11:43
1.069
Philips Ütü Tabanı Kısa Sürede Kırıldı, Tamir Veya Değişim Talebi
Philips Ütü Tabanı Kısa Sürede Kırıldı, Tamir Veya Değişim Talebi
philips-utu-tabani-kisa-surede-kirildi-tamir-veya-degisim-talebi-2.jpg

Philips Azur 8000 Ütü İlk Haftada Kırıldı, Değişim Talebim Var

profile
13 Eylül 2025 14:36
5.748
Philips Azur 8000 Ütü İlk Haftada Kırıldı, Değişim Talebim Var
Philips Azur 8000 Ütü İlk Haftada Kırıldı, Değişim Talebim Var
Philips Azur 8000 Ütü İlk Haftada Kırıldı, Değişim Talebim Var
philips-azur-8000-utu-ilk-haftada-kirildi-degisim-talebim-var-4.jpg

profile
20 Haziran 2025 22:46
1.479
Philips Azur Ütüde Kırık Ve Mağduriyet

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri