Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Philips Aquatrio 9000 Kronik Arızası Garanti Dışı Bırakıldı, Yüksek Ücret Talep Edildi

Philips Aquatrio 9000 Kronik Arızası Garanti Dışı Bırakıldı, Yüksek Ücret Talep Edildi
Philips Aquatrio 9000 Kronik Arızası Garanti Dışı Bırakıldı, Yüksek Ücret Talep Edildi
Philips Aquatrio 9000 Kronik Arızası Garanti Dışı Bırakıldı, Yüksek Ücret Talep Edildi
20 Mayıs 16:08
2.022

Media Markt online üzerinden 19.01.2024 tarihinde aldığım Philips aquatrio 9000 ürününde kuru başlığın başındaki fırçanın dönmesini sağlayan mekanik dişlisi araya saç teli ve halı ipi girmesi sebebiyle 15 sonrasında yuvasından kırıldı. İlgili sorunu internetten araştırdığımda çokça kişinin yaşadığını gördüm. Dolayısıyla hatanın bende değil ürünün kendisinde kronikleştiğini düşünüyorum. Fakat bugün gittiğim teknik servis değişimin garanti kapsamı dışında değerlendirildiğini söyleyerek 1500TL ücret karşılığında işlemimi gerçekleştirebileceğini söyledi. Mecbur değiştirdik. Özetle servis kronik arızayı garanti kapsamında değiştirmiyor. Buraya ek olarak maliyeti muhtemelen 5 - 10 lira arasında olan ve sadece bir vida değişimden ibaret olan çözüm için 1500 TL talep edecek yüzü bulabiliyor. Daha 4 gün önce buraya aynı konu ile tekrar bir kayıt açılmış. Ben öncelikle servise verdiğim paramın iadesini istiyorum. Çözümün kalıcı olmaması yüzünden her seferinde para verip ne zaman kırılacak diye beklemek de istemediğim için ürünün de iadesini ya da bir üst model ile değişimini talep ediyorum.

21 Mayıs 10:15 (Şikayetten 18 saat sonra)

Uğur Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

22 Mayıs 14:19

Uğur Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Uğur
22 Mayıs 14:26

Az önce aradılar garanti kapsamına almadıklarını söylediler. 1500 TL ya da kime tutturursa 1850 TL talep etmeye devam etsinler. Kalite algısını yerle yeksan etsinler. Kronik sorunlu olan bir parçayı garantiye sokmuyorlarsa neyi garanti kapsamına sokacaklar anlamış değilim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Philips Süpürgede Tasarım Hatası Ve Garanti Mağduriyeti

Halil
14 Mayıs 17:25
3.116
Philips Süpürgede Tasarım Hatası Ve Garanti Mağduriyeti

Philips Aqua 9000'de Plastik Parça Sorunu Ve Mühendislik Hatası

Mustafa
29 Ocak 18:05
3.538
Philips Aqua 9000'de Plastik Parça Sorunu Ve Mühendislik Hatası
Philips Aqua 9000'de Plastik Parça Sorunu Ve Mühendislik Hatası
5
Muhammet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kısa Sürede Arızalanan Süpürge Başlığı Ve Üretim Hatası

Muhammet
24 Mayıs 23:46
3.094
"Ürünü servise bıraktım değişeceğini söylediler. İlgi için teşekkürler. Ama bence hala o parça metal olmalıydı plastik değil, ileride yine aynı olayın yaşanabileceğini düşünüyorum."
Kısa Sürede Arızalanan Süpürge Başlığı Ve Üretim Hatası
Kısa Sürede Arızalanan Süpürge Başlığı Ve Üretim Hatası
Kısa Sürede Arızalanan Süpürge Başlığı Ve Üretim Hatası
1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Philips Ürününde Garanti Ve Sigorta Sorunu

Tolga
07 Ocak 12:19
2.884
Philips Ürününde Garanti Ve Sigorta Sorunu
Philips Ürününde Garanti Ve Sigorta Sorunu
Philips Ürününde Garanti Ve Sigorta Sorunu
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Philips Aqua Trio 9000 Süpürge Başlık Sorunu Ve Yüksek Servis Ücreti

Hasan
05 Mart 17:52
5.301
Philips Aqua Trio 9000 Süpürge Başlık Sorunu Ve Yüksek Servis Ücreti
Philips Aqua Trio 9000 Süpürge Başlık Sorunu Ve Yüksek Servis Ücreti
Philips Aqua Trio 9000 Süpürge Başlık Sorunu Ve Yüksek Servis Ücreti
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri