to read complaints and reviews, or file yours.Philips Aqua Trio 9000'de Tekrarlayan İ10 Hatası Ve Yetersiz Servis Çözümü
Merhaba. Philips Aqua Trio 9000 süpürgeyi 2025 Ocak tarihinde aldık. 3. Kullanmamızda İ10 hatası vermeye başladı. Servise giden ürünlerden bir daha hayır gelmediğini bilmeme rağmen yetkili servise götürdük. Bataryasını değiştirdiklerini söylediler. Ancak daha ilk denemede yine İ10 hatası vermeye başladı. Kısacası üretim kusuru var. Yıllardır Dyson kullanırım. Bir kez sorun yaşamadım. Bu ürünü iade etmek istiyorum. Philips gibi köklü bir kurumun ürününün kusurlu olduğunu kabul edip, gereksiz ve göstermelik tamirlerle zamanımızı boşa harcamamasını rica ediyorum. Yetkili kişilerden ivedilikle bir çözüm bekliyorum. Teşekkürler
Özlem Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Özlem Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Merhaba. Yukarıda konu ile ilgili bilgilendirildiğimi ifade ediyorsunuz ancak şikayet sahibi olarak tarafıma sözlü bildirimde bulunulmamıştır.
Merhaba. Şikayetime bir çözüm getirilmediği halde, sorunun çözüldüğünü ifade eden bir cevap yazıyorsunuz. Ayrıca yazınızın altında vermiş olduğunuz Philips Tüketici Hattını aradığımda dakikalarca suren tüketici danışmanına ulaşma talebim de cevapsız çünkü katşıda muhatap kimse yok. Devamlı beni hattaki robotunuz işlevsiz ve yetkisiz olduğunu düşündüğüm ve bizzat gördüğüm servislerinize yönlendirip duruyor. Müşterilerinizin sorunlarına çözüm bulmakta lütfen biraz daha yaratıcı olunuz. Nasıl bir Philips hizmetidir bu?
