Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hale sonuçtan hiç memnun değil

Philips Aqua Trio 9000 Süpürgede Tekrarlayan Arıza Ve Yetersiz Çözüm

profile
05 Ekim 2025 03:44
3.819

Philips Aqua Trio 9000 model süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce Teknosa Mall Of İstanbul mağazasından satın aldım. Ancak cihaz tam 3 kez arıza yaptı. Her seferinde su ile silme işlemi sırasında dönmeyi durduruyor ve hiçbir neden olmadan “i3” hatası veriyor. Üç kez yetkili servise gönderdim, her seferinde başlığı değiştirip yenisini gönderdiler ancak bir süre sonra yine aynı hatayı verdi. Artık bunun bir fabrikasyon hatası olduğunu düşünüyorum.

Bu kadar yüksek ücret ödeyerek aldığım bir üründen böyle bir performans beklemiyordum. Son servise gönderdiğimde para iadesi veya ürün değişimi talebinde bulundum. Philips tarafından henüz bu talebime bir yanıt verilmedi ve şu anda geri dönüş bekliyorum. Gerçekten hayal kırıklığına uğradım. Bu fiyattaki bir cihazdan daha kaliteli ve güvenilir bir performans beklenirdi.

Philips’ten bu konuda adil bir çözüm ve para iadesi talep ediyorum. İlgili tamir fiş numaram: 3344820251002011’dir.

07 Ekim 2025 11:08 (Şikayetten 2 gün sonra)
Hale
Hale
08 Ekim 2025 09:07

Merhaba, Bugün Philips’ten şu mesajı aldım: “Cihazınızın tamirinin tamamlanması için yedek parça bekleniyor. Bilgilerinize sunarız.” Bu çözümü kesinlikle kabul etmiyorum. Bu cihaz 3. Kez aynı sorunu yaşıyor ve hâlâ problemim çözülmedi. Sürekli tamir sürecine sokulması yerine kalıcı bir çözüm veya ürün değişimi talep ediyorum.

08 Ekim 2025 14:22
Hale
Hale
14 Ekim 2025 12:42

Merhaba, Philips maalesef talebimi kabul etmedi. Yeni bir süpürge göndermediler, sadece her zamanki gibi arızalı parçayı değiştirdiler. Bu durum 3. Kez tekrarlanıyor ve sorun hala çözülmedi. Sürekli aynı parçayı değiştirmek yerine kalıcı bir çözüm veya ürün değişimi istiyorum. Müşteri memnuniyetini bu şekilde sağlamak mümkün değil.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Philips Aqua Trio 9000 Islak Başlık Sorunu

profile
10 Nisan 2025 12:00
15.289
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

PHILIPS Ev Aletleri Philips Islak Kuru Süpürge 31 Bin Lira Yı 2 Kullanmak İçin Veriyoruz

profile
02 Ekim 2024 00:57
1.790
PHILIPS Ev Aletleri Philips Islak Kuru Süpürge 31 Bin Lira Yı 2 Kullanmak İçin Veriyoruz
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

PHILIPS Ev Aletleri Philips Aqua Trio 9000 İ3 Hatası

profile
27 Ağustos 2024 18:53
15.468

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri