to read complaints and reviews, or file yours.PHILIPS Ev Aletleri Philips Islak Kuru Süpürge 31 Bin Lira Yı 2 Kullanmak İçin Veriyoruz
Merhaba, Philips Aqua Trio 9000 Series i3 Hatası cihazımı yaklaşık 3 ay önce Evkur'dan aldım. Aldığımdan beri 3 kez servise gitti. Cihaz ilk gidişinde süpürge başlığı bozuldu, değişti. 2 defa götürme sebebimizde silme aparatı arıza veriyor. İlk gittiğinde bakılmış, bir şey yok deyip geri teslim aldık. Avcılar servisinden eve getirdiğimizde cihazı kullandığımda tekrar aynı hatayı verdi. Geri götürdük, 28.09.2024 günü yani 1 gün sonra tekrar servise götürdük. Bugün aradığımda cihazda bir sorun yok görünüyor dendi. Telefon numarası istedim ve elimdeki olan videoları attım. 30 bin lira verdiğim cihazdan hiçbir şekilde performans alamadım. Sürekli sorun çıkıyor. Bu yüzden cihazın iadesini istiyorum. Çok güvenerek almıştım, memnun kalırım sanmıştım ama hiç memnun kalmadım. Lütfen sorunumu çözüme ulaştırın, iade talep ediyorum.
Gelişme
Cihaz 10 gündür serviste pazar günü mesaj geldi cihaz tamiri işlemi tamamlanmıştır diye ki pazar günü Avcılar servisi açık olmadığını biliyoruz aradığımda ulaşamadım zaten bugün cihazı aldık içi pislik içinde başlı yakmışlar zarar verilmiş artı yer silme aparatı tekrar hata verdi 2 kez servisleriniz böylemi ününe bakıyor ürünle ilgili bilgi alıp geri dönüş yapılacağını söylediğiniz halde geri dönüş yapmaya tenezzül etmediniz ürünün arkasında durmuyor hatalı olduğunu kabul etmiyorsunuz pazartesi sizleri ben aradım halde yardımcı olmayı tercih etmediniz elimdeki belgelerle size her türlü şikayete bulunacağım 08.10.2024 tarihinde cihazı servise bırakacağım alsın onlar kullansın bu halde cihazı mağdur olduğuma mı giden paramamı ama ben parayı yoldan toplamıyorum yasal haklarımıda biliyorum ne gerekirse yapacağı bilin gerekirse dava açacağım
Esra Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Bilgi alıp arayacaktınız ürünün tamirini değil iade istiyorum eğer bu konuda yardımcı olmasanız tüketici olarak yasal haklarımı arayacağım
Ürünle ilgi mesaj baktığımda teknisyene verildiğini görüntülüyorum bugün 1 haftadır test ediyor neyin testini ediyorlar çok merak ediyorum kendilerine elimdeki video ları attım ona dahi geri dönüş yapmadılar Avcılar servisi en koda sürede dönüşünüzü bekliyorum evimde süpürgesiz kaldım 2 aylık cihaz 1 aydır sürekli serviste
5 gündür bir çözüm bulmayıp arayıp bilgi vermediğiniz teşekkürler bugün servis mi çalıyor ki bugün işlem tamamlandı diye yazıyor ben bu ürünü istemiyor ister arayın ister aramayın ürünü iade etme hakkımı kullanacağım ver Hakem Heyeti'ne baş vurumu yapıyorum bilgininiz olsun aşağıda da servisin cevap sağ olsun onlarda hiç bilgi vermiyor sizin gibi
Ürünle ilgi ne zaman geri dönüş sağlayacaksınız servisiniz cihazı yakmış artık içi pis bir şekilde yolladı resimlerde mevcut böyle cihazı kabul etmiyorum iade istiyorum güvenilir bir markası diyerek aldığım cihazı arkasında duracağını ve gerekenin yapılmamasını talep ediyorum
Philip süpürge pişmanlık üstüne para verilse bir daha evime sokmam markanızı Hakem Heyeti'ne başvurum 1 yıl sonra 1 sonuçladı firma ürününe sahip çıkmayıp ret etmiş iadesi bir de sizler bilgi alıp dönül yapıp gerekeni yapacaktınız sözde 1 yıldır dönüşünüz olmadı umarım sizlerle davalık olmayız 2 başvurumun sonucunu bekliyorum ürün 1 yıldır çalışmıyor sürekli İ3 ışığı yanıyor kusurlu ürün satıp arkasında durmayan bir firma varsa bu sizin firmanız her yerde ürününüzü firmanızı karalama yapmaya devam edeceğim almak isteyen herkesinde vazgeçiriyorum bilginize anlayışlı olmasını bekliyorsunuz ya insanların şu zamanda kimsenin çöpe atacak parası yok
