to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips Aqua Trio 9000 ıslak kuru süpürgeyi yaklaşık 7 aydır kullanıyorum ve sürekli olarak çekim gücüyle ilgili sorun yaşıyorum. Ürün, servisten geldikten sonra düzelmiş olması gerekirken, maalesef daha kötü bir durumda geri verildi. Hatta servis, klipsin kırıldığını söyleyip burada tamir edemeyeceğini belirtti ve sonrasında benden ücret talep etti. Oysa süpürgem hem garanti kapsamında hem de uzatılmış sigortası mevcut.
Ürünü Bursa Anatolium Media Markt’tan satın aldım ve toplamda uzatılmış garantiyle birlikte 25.998 TL ödedim. Servise iki kez Yalova A***** Elektrik’e götürdüm, her seferinde daha kötü bir şekilde teslim edildi. Ayrıca, faturayı e-posta ile göndermemin yasak olduğu söylendi, çıktı almam istendi ve süpürgeyi orada bırakmama da izin verilmedi. Servis çalışanları ilgisiz ve çözüm odaklı değillerdi.
Philips müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak sadece servise yönlendirildim. Ürünü her kullandığımda aynı sorunu yaşıyorum ve hiçbir çözüm sunulmadı.
Öncelikli talebim ürün değişimi; bu mümkün değilse ücretsiz tamirinin yapılmasını, o da olmazsa para iadesi istiyorum. Kaliteli bir marka diye tercih ettim ancak yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Philips Aqua Trio 9000 serisi dikey süpürgemin kuru toz çekme başlığındaki fırçayı çeviren dişli kırıldığı için servisten 1850 TL ücret talep ediliyor. Ürünü satın almamın üzerinden 7 geçtiği ve garantisinin olduğunu söylediğimde kırılan parçaların garanti kapsamında olmadığını belirttiler. Biraz in...
Philips 9000 serisi Aqua trio ıslak kuru dikey süpürge almak pişmanlıktır. Daha 1 yılı dolmadan aynı arıza tekrarlıyor ve garanti kapsamına alınmıyor. Başlıktaki dönen fırçayı çeviren mekanizma durmadan kırılıyor ve garanti dışında ücretli servis hizmeti sunuyorlar. 2 ay önce tamir edilen parça tekr...
Philips Aqua Trio 9000 serisi süpürgeyi yaklaşık 6-7 ay kullandıktan sonra süpürme başlığı fırçasında arıza oluşmaya başladı. Bu süreçte ürünü iki kez servise göndermek zorunda kaldım. İlk servise gönderdiğimde, kullanıcı hatası olduğu ve bir parçanın kırıldığı söylendi. Ancak bana ürünün detaylı te...
Yorumlar