Philips Aqua Trio 9000 Süpürge Sürekli E5 Hatası, Yüksek Ses Ve Temizleme Modu Çalışmıyor

Philips Aqua Trio 9000 xv9383/01 model süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce 22.000 TL Nakit indirimli olarak satın aldım. Cihazı aldığım günden beri toplamda sadece 2–3 ay verim alarak kullanabildim, sonrasında sürekli sorun yaşamaya başladım. Ürün çalışırken sık sık e5 hatası veriyor, çok yüksek sesle çalışıyor ve kendini temizleme moduna geçtiğinde temizlik bitmeden hata verip bir süre sonra duruyor.
Islak modda çalışırken yerler aşırı ıslak kalıyor

Yaşadığım sorunlar üzerine cihazı iki kez Fatih Philips yetkili servisine götürdüm. Servisteki ekip gerçekten ilgili davrandı, cihaz işlem gördü ancak buna rağmen sorunlar hiç düzelmedi ve aynı hataları vermeye devam ediyor. Philips müşteri hizmetleri ile de görüştüm, cihazı iki kez servise bırakmamı söylediler, bunu da yaptım fakat kalıcı bir çözüm sağlanamadı.
Her servisten döndüğünde artarak devam etti ve kullanılmak için köşede beni bekledi.

Garanti sürem dolmak üzere ve bu kadar yüksek ücret ödeyerek aldığım bir ürünle neredeyse sadece pişmanlık yaşıyorum. Sürekli arıza veren, e5 hatası gösteren ve kendini temizleme fonksiyonu sorunsuz çalışmayan bir ürünü kullanmak istemiyorum. Bu nedenle cihaz için kalıcı bir çözüm, ürün değişimi, iade ya da ücret iadesi gibi mağduriyetimi tamamen giderecek bir çözüm talep ediyorum.