to read complaints and reviews, or file yours.Philips Aqua Trio 9000 Süpürge E5 Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle İade Talebi
Yaklaşık 1 ay önce Hepsiburada üzerinden Philips Aqua Trio 9000 dikey süpürge satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda herhangi bir sorun yaşamadım ancak yaklaşık 1 hafta önceki kullanımımdan itibaren e5 hatası vermeye başladı. Süpürge kendi kendine duruyor ve ekranda sürekli e5 hata kodu görünüyor. Toplamda sadece 2 kez kullanabildiğim bir ürünün bu şekilde arızalanması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Yaptığım araştırmalarda bu e5 hatasının birçok kullanıcı tarafından yaşanan kronik bir sorun olduğuna dair paylaşımlar gördüm. Ürünü Hepsiburada’dan 4770155060 sipariş numarası ile aldım ve neredeyse sıfır sayılabilecek kadar az kullanılan bir cihazın bu şekilde problemli olması kabul edilebilir değil.
Philips müşteri hizmetlerini şu ana kadar 2 kez aramama rağmen herhangi bir şekilde ulaşamadım, bu nedenle süreçle ilgili bilgi alamadım ve çözüm sunulmadı. Bu durum hem ürün hem de marka açısından güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Bu nedenle, yaşamış olduğum bu kronik hata sebebiyle Philips Aqua Trio 9000 süpürgenin iadesinin alınarak ücretimin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı ve net bir dönüş yapılmasını rica ederim.
Nevin Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Nevin Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
