to read complaints and reviews, or file yours. 
08 Mart 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips Aqua Trio 7000 serisi süpürgeyi, Muğla Menteşe adresine teslim aldım. Ürünü aldığım günden beri her kullanımda cihaz kendiliğinden kapanıyor, motoru aşırı ısınıyor ve ekranda ünlem işareti çıkıyor. Bir odayı dahi tam süpüremiyorum, silme fonksiyonu ise başlamadan bitiyor.
Sorunu çözmek için cihazı yetkili servise (Kayıt No: 2025014539) gönderdim, ancak “herhangi bir sorun yok” denilerek geri teslim edildi ve elime herhangi bir rapor veya belge verilmedi. Philips müşteri hizmetleriyle de telefonla görüştüm, tekrar servise yönlendirildim fakat sorun kesinlikle devam ediyor. Ürünü hiç verimli şekilde kullanamadım ve bu durumdan dolayı çok mağdur oldum.
20.000 TL ödeyerek Philips kalitesine güvenerek aldığım bu ürünün ya değiştirilmesini ya da iadesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Hiçbir dönüş alamadım gerçekten Philips gibi markaya güvenip verdiğim paraya yazık... Martta aldığım ve doğru düzgün kullanamadım bu kadar kolay mı sattığınız malın arkasında olamamak
Zeliha Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Zeliha Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Servisten ürünüm dün geldi hiçbir şey yapılmamış filtresi değişmesi gerekiyormuş bunun için para talep etmişler ben doğru düzgün kullanmadığım süpürgenin üstüne tekrar para ödeyecekmişim biz bu ürünü martta aldık ve 1 - 2 ay bile kullanmadan bu hatayı vermeye başladı nasıl filtresi doluyor kullanamadan Philips gibi bir markaya yakışmıyor biz markaya güvenerek almıştık piyasa da uygun fiyata alınabilecek bir çok ürün varken hata yapmışız almamamız gerekiyormuş
02-04-2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips 7000 serisi Aqua trio xw7263/11 ıslak kuru şarjlı süpürge aldım. Çalıştığım 2 ay içinde en fazla 5 defa kullandım. Şarjı çok çabuk bitiyor ve sert zeminde çektiği kirleri geri bırakıyor. Bununla ilgili müşteri hizmetleri, iade bölümü ve servis ile d...
Philips Aqua Trio 7000 serisi ıslak kuru temizlik yapan bir süpürge aldık. İlk kullanımda ürün bozuldu. Üst üste servis gördü. Ürün değişime gitti. Daha sonra gelen üründe yine birkaç kullanımda aynı problemi yaşadık. Yine 3 defa servis gördü. Problem bir türlü çözülemiyor. Ürünüm birkaç aylık ve to...
Philips Aqua Trio 9000 model süpürgeyi yaklaşık 21.999 TL ödeyerek satın aldım ve ürün garanti kapsamında. İlk günden beri çekim gücünün düşük olduğunu fark ettim fakat önemsemedim. Ancak 3 gün önce, ürünü kullandıktan sonra kendi kendini temizleme özelliğini çalıştırdım. Temizlik işlemi bittikten s...
28 Eylül 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips 9000 Serisi Aqua Trio dikey süpürgeyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü evde, hem halı hem de parke zeminlerde kullanıyorum. Süpürge, çektiği toz ve kirleri tekrar yere döküyor ve bu durum son üç kullanımımda da tekrar etti. A...
Philips Aqua 9000 model elektrikli süpürgeyi Hepsiburada üzerinden yaklaşık 11 ay önce satın aldım. Ürünü aldığım ilk günlerden itibaren sürekli arıza yaşadım ve toplamda 10 ay geçmesine rağmen cihazı bir ay bile düzgün kullanamadım. Sürekli “i 10” ve “e 5” gibi hatalar verdiği için ürünü 3 kez serv...
Yorumlar