to read complaints and reviews, or file yours.Philips Aqua Trio 3000 Stand Aparatı Aniden Kırıldı, Süpürge Gürültülü Şekilde Düşerek Hasar Aldı
Philips Aqua Trio 9000 süpürgem, kendi standında askıda dururken askı aparatının hiçbir dış müdahale olmadan aniden kırıldığını ve süpürgenin büyük bir gürültüyle yere düştüğünü fark ettim. Kırılma sonucu askı parçası ve bu parçanın sabitlendiği ayak bölümü zarar gördü.
Daha sonra internette parçayı araştırırken bu durumun yalnızca bana özel olmadığını, birçok kullanıcının aynı askı aparatının kırılması nedeniyle süpürgesinin hasar gördüğünü ve bunun kronik bir sorun olarak dile getirildiğini gördüm. Ürünün kendi standında sabit dururken bu şekilde kırılması, parça kalitesine ve ürün güvenliğine dair ciddi soru işaretleri oluşturuyor.
Ürünü yaklaşık iki yıl önce Amazon.com üzerinden satın almıştım. Sipariş bilgilerim şu anda elimde değil ancak talep edilmesi halinde Amazon hesabımdan sipariş veya fatura bilgilerini paylaşabilirim. Daha önce Philips müşteri hizmetleriyle farklı bir konuda olumsuz tecrübem olduğu için bu sorunla ilgili doğrudan buradan yazmayı tercih ettim.
Askı aparatındaki bu kronik sorunun Philips tarafından kabul edilerek daha dayanıklı bir muadil parça ile değiştirilmesini ve süpürgemde oluşan hasarın ücretsiz şekilde giderilmesini talep ediyorum. Ürünün kendi standında dururken düşmesinden kaynaklanan bu hasarın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesini ve gerekli desteğin sağlanmasını rica ederim.
Mustafa Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Hafta sonu olmasına rağmen sorunumun bu kadar hızlı çözülmesi beni gerçekten şaşırttı teşekkür ederim.
