PHILIPS Ev Aletleri Philips Aqua Plus Süpürge Sürekli Kapanıyor Ve Servis Sorunu Çözmüyor

Ayşe · 2025-10-14T17:37:10+03:00

Philips Aqua Plus şarjlı süpürgeyi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Ürünü Vatan Bilgisayar Kayseri şubesinden satın aldım. Aldığım günden bu yana süpürge kısa sürede kapanıyor ve sürekli filtre değişimi gerektiriyor. Sorun her kullanımda, her koşulda tekrarlanıyor ve cihazdan verim alamıyorum. Yaşadığım sıkıntı nedeniyle yetkili servise ve müşteri hizmetlerine başvurdum ancak bana bunun normal olduğu söylendi. Ayrıca ürünü götürdüğüm yetkili servis de hiçbir şekilde ilgilenmedi ve mağduriyetim devam etti. Ürünüm garantili olmasına rağmen sürekli aynı problemi yaşamaktan dolayı mağdurum. Süpürgenin garanti kapsamında incelenip, sürekli sorun çıkardığı için değişimini talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.

PHILIPS Ev Aletleri

Ayşe Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

Ayşe Hanım Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için aşağıda yer alan iletişim merkezi numaramız üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Ayşe

Merhaba, ürünümü garantiye 3. Defa götürmeme rağmen hiçbir problem çözülmedi. Her seferinde filtreden problem var diyorlar. Filtreyi değiştirmeme rağmen sorunlar düzeltilmedi. - çok sesli çalışıyor bazen motor arızası var gibi tuhaf bir ses çıkıyor -Makineyi kapatınca başlığın ucundaki kalan çöpler dökülüyor -Kendiliğinden kapanıyor -çekim gücü çok zayıf. Ürünü alalı 1 buçuk yıl olmasına rağmen memnuniyet sağlayamadık. Eğer çözüm sağlanamazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne gitmek zorunda kalacağız.