Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Philips Aqua 8000 Süpürge Garanti Kapsamında Sorunlu Ve Çözüm Sunulmuyor

07 Eylül 23:43
210

Philips Aqua 8000 serisi süpürgeyi yaklaşık bir buçuk yıl önce Kayseri İpeksaray’daki Vatan mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım ilk yıl bağlantı yerlerinde oynama olduğu için iki kez servise gönderdik, ancak her seferinde “ürününüzde bir şey yok” denilerek iade edildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Son 4-5 aydır ise süpürgenin çekiminde ciddi sorun var; süpürdüğü kırıntıları kapattığım anda dışarı veriyor ve hiç çekmiyor. Ekstra garanti de satın aldım ve ürünüm hâlâ garanti kapsamında. Tüm işlemler Vatan mağazası aracılığıyla yürütüldü, Philips müşteri hizmetleriyle doğrudan iletişime geçmedim.

Ürünümün birebir değişimini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ederim.

14 Eylül 09:56 (Şikayetten 6 gün sonra)

Gülseren Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

18 Eylül 11:42

Gülseren Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Philips Aqua 8000 Süpürgede Kronik Çekim Gücü Sorunu Ve İade Talebi

Ayşe
09 Ekim 21:50
657
Philips Aqua 8000 Süpürgede Kronik Çekim Gücü Sorunu Ve İade Talebi
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri