Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yeni Alınan Philips Süpürgede Sürekli Filtre Hatası Ve Toz Boşaltma Sorunu

profile
11 Ekim 2025 00:13
1.093
Zeynep'in Teşekkür Mesajı
“Açıkçası tek memnun kaldığım kısım yollanan yeni filtre çünkü onu takınca makinenin aslında daha önce hiç çalışmadığını anlamış olduk. Biz aldığımızdan beri süpürge açınca doldurma haznesinin kendi içinde döndüğünü görmemiştik şu an bu şekilde çalışıyor memnunuz ama başta bir kusurlu mal almışız Hepsiburada dan. Müşteri temsilcisine teşekkürler”

Philips Aqua Plus xc8053/01 model dikey süpürgeyi Nisan ayında Hepsiburada üzerinden satın aldım (Sipariş No: 415 925 141 4). Ürünü aldığım günden beri filtre hatası veriyor ve Ağustos ayından bu yana her kullanım sonrası süpürgeyi kapattığımda haznedeki tozları dışarıya atıyor. Bu durum, hazne boşken de devam ediyor.

Filtre temizliği, başlık ve boru kontrolü gibi tüm bakımları düzenli olarak yaptım ancak sorun çözülmedi. Aracım olmadığı için servise götürmem oldukça zor. Ayrıca, ürünü satın aldıktan kısa süre sonra bir parçası kırılmış ve o zaman da servise başvurmak zorunda kalmıştım. Birçok kullanıcıda benzer sorunların yaşandığını gördüm ve yeni alınan bir üründe bu tür problemlerle karşılaşmak hayal kırıklığı yaratıyor.

Ürünümün faturası ve garanti belgesi mevcut. Yaşadığım sorunların kalıcı olarak çözülmesi için ürün değişimi talep ediyorum. Gereken desteğin sağlanmasını rica ediyorum.

13 Ekim 2025 09:47 (Şikayetten 2 gün sonra)
15 Ekim 2025 15:53
Zeynep
Zeynep
18 Ekim 2025 17:49

Açıkçası tek memnun kaldığım kısım yollanan yeni filtre çünkü onu takınca makinenin aslında daha önce hiç çalışmadığını anlamış olduk. Biz aldığımızdan beri süpürge açınca doldurma haznesinin kendi içinde döndüğünü görmemiştik şu an bu şekilde çalışıyor memnunuz ama başta bir kusurlu mal almışız Hepsiburada dan. Müşteri temsilcisine teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Philips Kablosuz Süpürge Bağlantı Parçası Kısa Sürede Kırıldı, Garanti Kapsamında Destek Bekliyorum

profile
25 Eylül 2025 16:14
889
Philips Kablosuz Süpürge Bağlantı Parçası Kısa Sürede Kırıldı, Garanti Kapsamında Destek Bekliyorum

profile
04 Mart 2025 10:06
1.781
Philips Süpürge Hayal Kırıklığı: Garanti Sorunları Ve Kalite Eksikliği
Benzer Şikayet Yaz

PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri