to read complaints and reviews, or file yours.Philips Süpürgemin Çekim Gücü Azaldı Filtre Uyarısı Gitmiyor Ve Silme Başlığı Çalışmıyor
Philips xc8057/01 Aqua Plus 8000 Islak Kuru Şarjlı Dikey Süpürge’yi 2024 yılında Vatan Bilgisayar'dan satın aldım ve ürünün garantisi hâlâ devam etmektedir. Son 1 haftadır süpürgenin çekim gücü ciddi şekilde azaldı. Ekranda sürekli “filtre dolu” uyarısı çıkıyor, filtreyi defalarca temizlememize ve cihazın içini tamamen boşaltmamıza rağmen bu uyarı gitmiyor ve süpürgenin çekim gücü neredeyse yok seviyesine inmiş durumda. Ayrıca cihazı kapattığımızda topladığı pisliği geri dışarı döküyor.
Süpürgeyi her ev temizliğinde hem kuru hem de ıslak temizlikte kullanıyoruz ve yaşadığımız bu sorun her kullanımda tekrar ediyor. Silme başlığını taktığımızda ise hiçbir şekilde silme işlemi gerçekleşmiyor, ürün şu an neredeyse kullanılamaz hale geldi. Fatura ve garanti belgem elimde mevcut, müşteri numaram 2023**55682’dir. Şu ana kadar müşteri hizmetleri ya da yetkili servis ile iletişime geçmedim.
Ürünün garanti kapsamında incelenerek arızalı ise değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Oğuzhan Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Oğuzhan Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Firma hiçbir şekilde bir çözüm bulmadı yeni bir filtre satın alıp kullanabilirsiniz filtrelerin ömrü 3 ay gibi saçma bir cevap verildi markayı markanın servis ağını hiçbir şekilde kimseye önermiyorum.
