to read complaints and reviews, or file yours.Philips Şarjlı Süpürge Boru Bağlantı Yerinin Kısa Sürede Kırılması Ve Garanti Talebi
30.08.2025 tarihinde Ninova Alışveriş Merkezi’ndeki Teknosa mağazasından Philips XC8057 model 8000 serisi şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü sadece 3 aydır kullanmama rağmen, son temizlik esnasında süpürgenin boru bağlantı yeri kırıldı ve ürünün bu kadar kısa sürede sorun çıkarması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü aldığım günden bu yana, normal ev içi kullanım dışında farklı veya zorlayıcı bir kullanımım olmadı. Buna rağmen boru bağlantı noktasının kırılması, ürünün dayanıklılığı ve malzeme kalitesi konusunda bende ciddi soru işaretleri oluşturdu.
Şu ana kadar Philips yetkili servisine veya mağazaya başvuru yapmadım. Ürünün hâlâ garanti süresi içerisindeyken yaşanan bu kırılmanın garanti kapsamında değerlendirilmesini ve boru bağlantı parçasının ücretsiz olarak onarılmasını veya değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu parçayla ilgili benzer şikâyetler varsa kalıcı ve sağlam bir çözüm sunulmasını, ileride aynı sorunu tekrar yaşamamak için gerekli bilgilendirmenin tarafıma yapılmasını istiyorum.
İlgili incelemenin fatura numaram üzerinden daha hızlı yapılabilmesi için DOL2025000001471 numaralı faturaya ait üründe yaşadığım bu sorunun garantiden karşılanmasını rica ederim.
Nevzat Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Nevzat Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Teşekkürler
