to read complaints and reviews, or file yours. 
30.08.2025 tarihinde Ninova Alışveriş Merkezi’ndeki Teknosa mağazasından Philips XC8057 model 8000 serisi şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü sadece 3 aydır kullanmama rağmen, son temizlik esnasında süpürgenin boru bağlantı yeri kırıldı ve ürünün bu kadar kısa sürede sorun çıkarması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü aldığım günden bu yana, normal ev içi kullanım dışında farklı veya zorlayıcı bir kullanımım olmadı. Buna rağmen boru bağlantı noktasının kırılması, ürünün dayanıklılığı ve malzeme kalitesi konusunda bende ciddi soru işaretleri oluşturdu.
Şu ana kadar Philips yetkili servisine veya mağazaya başvuru yapmadım. Ürünün hâlâ garanti süresi içerisindeyken yaşanan bu kırılmanın garanti kapsamında değerlendirilmesini ve boru bağlantı parçasının ücretsiz olarak onarılmasını veya değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu parçayla ilgili benzer şikâyetler varsa kalıcı ve sağlam bir çözüm sunulmasını, ileride aynı sorunu tekrar yaşamamak için gerekli bilgilendirmenin tarafıma yapılmasını istiyorum.
İlgili incelemenin fatura numaram üzerinden daha hızlı yapılabilmesi için DOL2025000001471 numaralı faturaya ait üründe yaşadığım bu sorunun garantiden karşılanmasını rica ederim.
Nevzat Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Nevzat Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Teşekkürler
10.09.2024 tarihinde Ankara Kentpark AVM Media Markt şubesinden Philips Aquaplus 8000 Serisi (XC8057/01) kablosuz elektrikli süpürge satın aldım. Cihazı şubat 2025’te kullanmaya başladım. İlk kullanımda kutudan iki adet filtre çıktı. Kullanım talimatlarına uygun ve düzenli temizlik yapmama rağmen, i...
Philips 8000 serisi Aqua Plus süpürge kullanıyorum. Cihaz bir süredir e4 arızası veriyor. Tüm filtreleri ve fırçaları söküp detaylı şekilde temizlememe ve tekrar düzgünce takmama rağmen aynı hatayı vermeye devam etti. Son dönemde buna ek olarak bir de şarj almamaya başladı ve bugün itibarıyla tamame...
Trendyol üzerinden Haziran ayında yaklaşık 15.109 TL ödeyerek, 9406585339 sipariş numarası ile Philips 8000 serisi dik süpürge satın aldım. Ürünü yaz ...
Yorumlar