to read complaints and reviews, or file yours.Philips Aqua 8000 Süpürge Mavi Boru Parçası Kırıldı Ücretsiz Değişim Talebi
08.10.2025 tarihinde teslim aldığım Philips Aqua 8000 serisi xc8053/01 süpürgemin borusunun ek yerindeki mavi parçanın vida giren plastik kısımlarındaki tırnaklar kırıldı. Bu parçanın oldukça basit ve dayanıksız bir şekilde yapılmış olduğunu düşünüyorum ve bu durum süpürgeyi sağlıklı kullanmamı engelliyor.
Ürünün garanti süresi devam ederken böyle bir sorun yaşamış olmak beni mağdur etti. Soruna ilişkin kırık bölümleri net olarak gösteren fotoğraflarım da mevcuttur ve istenmesi halinde sunabilirim. Parçanın üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu arızasının garanti kapsamında değerlendirilerek, kırılan boru ek yerindeki mavi plastik parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Resul Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Resul Bey Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ben arıyorum ama muhatap bulamıyorum tekrar aramanızı istiyorum çünkü ben ulaşamıyorum.
Servis numarası verildi ama telefona bakan yok nasıl olacak ben anlamadım alana kadar kapıya kadar hizmet veriliyor alındıktan sonra muhatap bulunmuyor.
08.10.2025 tarihinde teslim aldığım Philips Aqua 8000 serisi süpürgemin borusundaki mavi parçanın vida giren plastik kısımlarındaki tırnaklar kırıldı. Garanti süresi devam ederken bu arıza yaşadım ve tamir-düzeltme talep ediyorum. Markadan henüz bir adım atılmadı ve süreçte ilgisiz, alakasız bir tutum sergiledi.
