Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Tülin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Philips 8000 Aqua Süpürgenin Mavi Bağlantı Parçası Kısa Sürede İki Kez Kırıldı

profile
26 Ocak 16:11
630
Tülin'in Teşekkür Mesajı
“Şikayetim yayınlandığı anda arandım hemen destek oldular görüşmeyi sonlandırdıktan sonra yetkili servis hemen beni aradı getirin ürünü değiştirelim diye ürünü bugün götürdüm 1 saatte kırık olan yeri değiştirdiler ayrıca bırusunda çatlak bar diye boruyuda değiştirdilet teşekkürler Philips ve Uşak yetkili servis”

Nisan ayında yaklaşık 17.000 TL ödeyerek satın aldığım Philips 8000 Aqua süpürgeyi düzenli ve normal ev temizliği için kullanıyorum. Ancak ürünün gövde ile boruyu tutan mavi kısmı, kullanımın üzerinden çok zaman geçmeden ve herhangi bir darbe ya da düşme olmamasına rağmen önce yaklaşık iki ay önce kırıldı, şimdi de tekrar farklı bir yerden kırıldı.

Bu kadar kısa sürede, üstelik sadece süpürme sırasında, aynı bölgenin iki kez kırılması ürünün dayanıklılığı ve malzeme kalitesiyle ilgili ciddi bir soru işareti oluşturuyor. 8–9 ayda bu kadar yüksek bedel ödenen bir cihazın bu şekilde arıza vermesinden dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum ve açıkçası güvenim sarsıldı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda beni servise yönlendirdiler. Bu şikayeti özellikle, bu ürünün bu kadar kolay kırılmasının normal olmadığını ve kullanıcı hatası gibi görülmemesi gerektiğini belirtmek için yazıyorum. Üründeki bu parçanın kırılmasının garanti kapsamında değerlendirilmesini, gerekli parça değişimi veya kalıcı bir çözüm sunulmasını ve mümkünse benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu seride gerekli kalite kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum.

26 Ocak 18:51 (Şikayetten 2 saat sonra)
27 Ocak 10:21
Tülin
Tülin
30 Ocak 15:39

Şikayetim yayınlandığı anda arandım hemen destek oldular görüşmeyi sonlandırdıktan sonra yetkili servis hemen beni aradı getirin ürünü değiştirelim diye ürünü bugün götürdüm 1 saatte kırık olan yeri değiştirdiler ayrıca bırusunda çatlak bar diye boruyuda değiştirdilet teşekkürler Philips ve Uşak yetkili servis

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Philips Aqua 8000 Süpürgede Boru Bağlantı Yerinin Kırılması Ve Garanti Kapsamı Belirsizliği

profile
28 Eylül 2025 14:24
2.279
Philips Aqua 8000 Süpürgede Boru Bağlantı Yerinin Kırılması Ve Garanti Kapsamı Belirsizliği
Philips Aqua 8000 Süpürgede Boru Bağlantı Yerinin Kırılması Ve Garanti Kapsamı Belirsizliği
philips-aqua-8000-supurgede-boru-baglanti-yerinin-kirilmasi-ve-garanti-kapsami-belirsizligi-3.pdf
Benzer Şikayet Yaz

PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri