to read complaints and reviews, or file yours. 
Vatan Bilgisayar'dan Philips Aqua 7000 serisini aldım. Başlığı bozuldu, Aksaray'daki yetkili servis 'içine su kaçırmışsınız' dedi. Ürünümün kaskosu ve garantisi mevcut. Bu ürün, 8000 serisinden farklı temizlik aparatı süpürme ürünün altına takılıyor. Bunu servise söylediğimde 'emin misiniz, duruma göre bakılacak' dedi. Sonra ürün başlığı değişti. Ürünlerinin özelliklerinden bile haberi olmayan birilerine ürünümü teslim edemem. Neyse, 3 ay sonra i6 ve bir hata daha verdi. Ürünü İstanbul'a ana servise yolladım. Batarya ve boru değişimi yapıp ürünü geri yolladılar. Ürün geldiğinde toz içindeydi, kutusu parçalanmak üzereydi. Kontrol amaçlı ürünü açtım, teleskopik borusu hazneli kısma oturmuyordu. Müşteri hizmetlerini aradım, 'ana borunuzdaki mekanizma bozulmuş olabilir' dediler. Ben size bu ürünü yollarken ürün sapasağlamdı. Neyse, geri yolladım, yeni boru vermişler, benim mekanizmada bir sorun yokmuş. Şu an 31 Ocak ve saat 6.31, benim makinem bir anda bu saatte çalışmaya başladı. Kapattım, yine çalıştı, en sonunda bataryasını çıkarttım, öyle durmuyor. Benim 2 yaşında oğlum var, odamda ya benim oğlum o bir an çıkan sesten korkup travma olsaydı, bunun hesabını kim verecekti? Ben makinemin yenisini istiyorum. Yoksa Tüketici Hakları Mahkemesi'ne kadar olayı taşıyacağım.
Philips Aqua Plus 8000 modeli ile ilgili, servis ve müşteri ilişkilerinin çözemediği sorunlarla ilgili şikayetim var. Ocak ayında aldığımız süpürge ilk aldığımız andan itibaren arıza vermeye başladı. Önce ucunda çektiğini dökme sorunu yaşadık. Servise götürdük filtresi her gün temizlenmeli başka sor...
Philips 8000 serisi Aqua Plus kablosuz dik süpürgeyi 7 Mayıs'ta sipariş verdim, 11 Mayıs'ta elime ulaştı. Ancak anlam veremediğim bir şekilde evi süpürürken bir anda çıtırtılar çıktı ve motorun bağlı olduğu kısım ile uzun boruya bağlanan kısım bir anda ayrıldı. Petrol yeşili renkte bazı parçalar yer...
Vatan Bilgisayar mağazasından 7.5 ay önce Philips 8000 kablosuz elektrikli süpürge aldım. Aldıktan sonra süpürge tozları almaması nedeniyle servise götürdüm. Servisi 2. Yedek filtresi var kutusunda onu takın dedi, taktık oda işe yaramadı. Tekrar servise götürdüm 650 lira vererek yeni filtre aldım am...
4 ay önce Philips Aqua 8000 serisi dik Süpürge aldım. Daha 3. Ayında süpürgenin motor üzerinde diğer parçaları tutan küçücük ve plastik mandalı kırıldı. Teknik servise götürdüm. Garantinin karşılamadığı parça değişmesi gerektiği söylendi. Uzun çabalamalar sonucu gittiğim servis sorunu çözüldü (burda...
Philips Aqua 8000 serisi süpürgeyi yaklaşık bir buçuk yıl önce Kayseri İpeksaray’daki Vatan mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım ilk yıl bağlantı yerlerinde oynama olduğu için iki kez servise gönderdik, ancak her seferinde “ürününüzde bir şey yok” denilerek iade edildi ve herhangi bir çözüm sunul...
Yorumlar