to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips 8000 serisi Aqua Plus kablosuz dik süpürgeyi 7 Mayıs'ta sipariş verdim, 11 Mayıs'ta elime ulaştı. Ancak anlam veremediğim bir şekilde evi süpürürken bir anda çıtırtılar çıktı ve motorun bağlı olduğu kısım ile uzun boruya bağlanan kısım bir anda ayrıldı. Petrol yeşili renkte bazı parçalar yere düştü. Süpürgenin şarj adaptörünün olduğu kısım aşağıya doğru çekiyor ve arası ayrılmıştı. Hepsiburada'yı aradım, Philips'in numarasını verdiler. Ancak verilen numara televizyonlarla ilgileniyormuş, oradan farklı bir numara aldım. Orayla görüştüm, bana en yakın teknik servisin numarasını ya da adresini verebileceklerini söylediler. Süpürgeyi alırken garantisi ve servisiyle ilgili destek verileceği söylenmişti, fakat Hepsiburada böyle bir uygulamamız yok dedi. Servisin numarasını kendi imkanlarımla buldum, onlar da muhtemelen kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Evi hiç mi süpürmeyelim, halının üstünde hiç mi süpürgeyi gezdirmeyelim, tozlar kendiliğinden mi gidecek? Hâlâ borcunu ödediğimiz bu süpürgeyi gerçekten çok dikkatli kullandım ama bu benim elimde olmayan bir sebepten oldu. Teknik servise göre halılar süpürgeyi zorlayabilirmiş, fakat kullandığım halılar normal yolluklar. Ayrıca farklı bir ilçedeki teknik servise biz götürecekmişiz, onlar da kullanıcı hatası olup olmadığına karar verecekmiş. Ben iadesini istiyorum. Kendi paramla mağdur oldum. Herkes ev geçindirmeye çalışıyor. Gerekirse tüm haklarımı kullanmak istiyorum. Ayrıca Hepsiburada sitesinde süpürgenin fiyatı düşmüş, demek ki bu üründe sıkıntı var. Bize bu konuda yardım edilmesini ve ürünün iade edilmesini istiyorum. Bir daha asla Hepsiburada ve Philips ürünü almayacağım.
Philips 8000 seni üreten kimse yanlış yapmış olmamış yani isme güvendiğim için bu ürünü almıştım ama kesinlikle beş para etmezmiş. Bir kez aramadı bile Hepsiburada ve Philips büyük bir yanılgısınız... Bu ürün hatalı üretilmiş Arçelik te üretmiş adaptör yukarıda muhtemelen çok da kalitelidir sizin tek bir ürününüzü dahi almam aldırmamda şu saatten sonra... Ürününüzü alın milleti de kandırmayın artık paramı bana geri verin. Dolandırıcı mısınız? Kullanıcı hatasıymış bilmem ne herkes geri zekalı bir siz biliyorsunuz bu makinenin kullanmasını. Çocuğumun iki aylık özel eğitim parası neredeyse o para Allah yedirtmesin yedirtmezde... 14.599 liramı verin çürük dayanıksız plastik ile yaptığınız süpürgenizi geri alın... O parçanın masrafını da alın... Kendiniz kullanın şirketinizde süpürgenizi kırılır kırılır yaparsınız... www.sikayetvar.com/philips-ev-aletleri/philips-ev-urunleri-husrani-video#expl1
Philips Aqua Plus 8000 modeli ile ilgili, servis ve müşteri ilişkilerinin çözemediği sorunlarla ilgili şikayetim var. Ocak ayında aldığımız süpürge ilk aldığımız andan itibaren arıza vermeye başladı. Önce ucunda çektiğini dökme sorunu yaşadık. Servise götürdük filtresi her gün temizlenmeli başka sor...
Hepsiburada'dan Philips Aqua Plus şarjlı süpürge aldım ve ürün 2 ay kullanımdan sonra bozuldu. Bir de baktım ki ürünün minicik bir parçası yok. Dedim herhalde ben kullanırken düştü, makine de çekti. Ben de attım fark etmeden. Neyse, servise götürmek için kutularken kutunun içinden çıktı parça ve aşı...
Philips Aqua Plus 8000 serisinden dik süpürge aldım. Alırken özellikle sordum; çünkü çoğu kişi borusunun kırılmasıyla ilgili şikayet oluşturmuş. Bana, kesinlikle kırılmaz, bu sorun eski serilerde oluyordu, dediler ve garanti verdiler. Ancak iki ay geçti ve süpürgeyi duvara monte edip yere değdirmeme...
Philips Aqua Plus 8000 model elektrikli dik süpürgeyi yaklaşık 10 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Son 3-4 haftadır arka arkaya parçalarda sorunlar çıkmaya başladı. Önce süpürge başlığının ışıkları çalışmamaya başladı, ardından fırça başlığı dönmemeye başladı ve bazı parçalar kırıldı. Ürün...
Philips 8000 Serisi Aqua Plus Kablosuz Dik Süpürge (XC8349/01)'yi alalı 1 yıl olmasına rağmen başlığın fırçasını döndüren parçası kırıldı. Hemen servise götürdük ancak kırılan parçanın garanti kapsamında olmadığını söylediler ve küçücük parça için 900 TL civarı bir fiyat istediler. Süpürgeyi doğru t...
Yorumlar