Philips Süpürge Parça Kalitesizliği Ve Garanti Sorunu
4 ay önce Philips Aqua 8000 serisi dik Süpürge aldım. Daha 3. Ayında süpürgenin motor üzerinde diğer parçaları tutan küçücük ve plastik mandalı kırıldı. Teknik servise götürdüm. Garantinin karşılamadığı parça değişmesi gerektiği söylendi. Uzun çabalamalar sonucu gittiğim servis sorunu çözüldü (burda teknik servise teşekkür ediyorum tekrardan). Ama aradan bir ay geçti. Aynı yer tekrar kırıldı. Simdi buradan Philips ten şikayetçiyim. Siz ben aldığımda 20000 TL civarı ildi. Philips bu paralara içinde 6,7 tane tak çıkar. Yaparak kullanılacak bir makine üretiyorsunuz ama bu parçaları tutup taşıyacak bölümü olabildiğince basit ve kalitesiz yapıyorsunuz. Bir de üstüne bu durumu garanti dışı tutuyorsunuz. Şubat ayında tamir için 1500 TL istemişlerdi. Simdi ne kadar derler bilemiyorum. Bu Philips e yakışmadı. Aynı sorun için 2 aya bir para verip yaptıramam. Ben parçalarını kullanamayacaksam. Her seferinde kırılacak korkusu yaşayacaksam o kadar parayı niye verdim. Ayrıca sorun sadece mandalı değil mıknatısı da çok zayıf. Lütfen çözüm istiyorum
Ayşe Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ayşe Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

















