to read complaints and reviews, or file yours.Philips ALL İn One Cooker Patlaması Güvenlik Endişesi Yarattı
Philips markalı ALL in One cooker pişiricim, buharı boşalıp kilidi açıldıktan sonra patlayarak açıldı. Önündeki açma kapama yeri kırıldı basınçtan. Ben güvenli olduğunu için, patlamaz vaadi olduğu için bu ürünü tercih ettim. Ailemle, evimde o sesi duyduktan sonra artık tamir edilse de bu ürünü kullanamam.
Zaten verdiği vaadi yerine getirmeyen bir ürün. Ben ürünün iadesini ya da karşılığında çek talep ettim fakat bu karşılaşılan bir durum değil deyip garantiye yönlendirildim. Burada baktığımda benzer şikayetler de var. Ve sadece bende bile olmuş olsa neticede patlamaz denilen makine patladı. Tüketici Hakları'na da şikayetimi bildireceğim.
Gelişme
Philips ALL in One cooker patladı. Servise göndermem istendi. Gönderdim, bayii değişimi kararı verildi ama bayi artık Philips satmadığını, bayi olmadığını ve ellerinde bu ürünün olmadığını belirtti. Philips ise yapabilecekleri hiçbir şey olmadığını belirtti ve kapağı kırılmış, sonra değişim için kilitlenerek bırakılmış bir çöple beni bıraktı. Evde öylece duruyor kimseden haber çıkmıyor. Haftalardır hiçbir dönüş almadım. Buradan şikayette bulunmuştum onu da kapadılar ve yanıt vermiyorlar. Philips'in alıp kendi değişim yapmasını ya da ürün yoksa iade etmesini yang çözüm bulmasını istiyorum. Bayii ben bayii değilim diyor, Philips beni ilgilendirmez diyor ben ne yapayım bu durumda?
Sayın K., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili olarak hangi servisimiz ile görüşme sağladınız? Servisin ismini bizimle paylaşabilir misiniz? Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi
Servisiniz değil direk şikayet hattınız yani siz bu yorumu yaptınız. Ben Tüketici Hakları'na da şikayetimi bildirdim dün. Güvenli diye sattınız ürün patladı, ben zaten güvenli olduğu için bu ürünü tercih ettim, artık evimde kullanamam o yüzden bana aynısının yenisini bile verseniz benim için bir çözüm olmayacak. Benim evimdeki bütün küçük ev aletleri Philips ama bu ürünü iade etmek zorundayım. 5000 lirayı çöpe atamam.
Sayın K., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Öncelikle geri bildirimlerinizin bizim için oldukça değerli olduğunu belirtmek isterim. Değişim veya iade gibi taleplerde karar merci servis müfettişliğimiz olup bu nedenle cihazınızın servisimiz de detaylı olarak incelenerek servis yetkililerimiz ile taleplerinize istinaden görüşülmesi gerekmektedir. Faturanız ile beraber cihazı en yakın servisimiz de cihazı inceletmenizi rica ederim. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi
Ürünle ilgili bayii değişimi verildi fakat aldığım yer artık benzer sorunlar yaşadıkları için Philips'ten ayrılmış ve ürün ellerinde haliyle yokmuş. Philips ile görüşmemi istediler fakat Philips de yapabilecekleri bir şey olmadığını belirtti. Aşağıda da verdikleri yanıt görünüyor. Evimdeki tüm küçük eşyalar Philips hepsi için bin pişmanım. Çünkü artık biliyorum ki herhangi sorun yaşadığımda ürün elimde kalacak. Tüketici Hakları'na başvurdum.
Servise gönderdim patlamadan sonra tırnağını değiştirmiş servis tam 40 gün de bekletti müşteri hatası demiş bir de. Pis leşşş gibi ürünü vermiş göndermiş yemekkkkk pişiyor onda yıkanmayan ürün nasıl temizlenecek. Nasıl güvenip pişirilecekse oda ayrı hemen dönüş yapılsın lütfen