to read complaints and reviews, or file yours.Philips Airfryer Wi-Fi Bağlantı Sorunu Çözülmüyor
Philips HD9880 model Airfryer cihazımı 3-4 gün önce Eskişehir Vatan Bilgisayar’dan, süpürgeyle birlikte kampanyadan toplam 28.000 TL’ye, 3 taksit halinde satın aldım (Fatura No: SPR29286638). Cihazım garanti kapsamındadır.
Cihazı ilk kurduğum günden beri Wi-Fi bağlantısı kuramıyorum. Modemi yeniden başlattım, farklı bir internet ağı denedim, Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm. Onlar, sorunun Philips cihazındaki güvenlik duvarından kaynaklanabileceğini ve bu engelin kaldırılması gerektiğini ilettiler. Bunun üzerine Philips müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, ancak bana böyle bir güvenlik duvarı sorununun olmadığını söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Şu anda cihazım hâlâ Wi-Fi’ye bağlanmıyor. Philips’in cihazdaki olası güvenlik duvarı engelini kaldırmasını ya da Türk Telekom’un teknik destekle yazılım güncellemesi yapıp ağımı yeniden oluşturmasını talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
Teşekkürler
İrem Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
İrem Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
