to read complaints and reviews, or file yours.Philips Airfryer Kendi Kendine Patlayarak Yangına Neden Oldu, 100 Bin TL’lik Zarar Oluştu
Evimizde bulunan Philips Airfryer XXL HD9650/90 Avance Collection 7.3 litre Airfryer cihazını çok sık kullanmadığımız için balkonda fırının üzerinde, üstü örtülü ve fişi takılı olmadan muhafaza ediyorduk. Cihaz uzun süredir bu şekilde dururken 17 Temmuz tarihinde kendi kendine motor kısmından patlayarak yangına sebep oldu ve evimizde ciddi bir maddi hasar oluştu.
Yangın sırasında evde kimse olmadığı için can kaybı veya yaralanma yaşanmadı; ancak evimizin pek çok alanı zarar gördü. Halı, koltuk, cam ve çerçevelerin temizliği, boya-badana ve diğer tüm tadilat giderleriyle birlikte yaklaşık 100.000 TL civarında masraf yapmak zorunda kaldık. Fişi takılı olmayan, kullanılmayan bir cihazın kendi kendine patlayarak yangına neden olması kabul edilebilir bir durum değildir.
Yaşadığımız bu olay nedeniyle şu ana kadar Philips müşteri hizmetleri ya da yetkili servis ile herhangi bir görüşme gerçekleştiremedik, çünkü önceliğimiz yangının bıraktığı hasarı toparlamak oldu. Bu aşamadan sonra markanın konuyu ciddiyetle ele almasını, gerekli teknik incelemelerin yapılarak sebebin araştırılmasını ve oluşan maddi zararın karşılanması için tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Philips’ten hem güvenlik açısından açıklayıcı bir geri dönüş hem de uğradığımız maddi mağduriyetin giderilmesi konusunda destek bekliyorum.
Betül Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Betül Hanım Merhaba, Sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemizde konuyu detaylı olarak ele aldığımızı ve size yardımcı olabilmek adına gerekli adımları attığımızı paylaşmak isteriz. Sorularınız ya da talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebileceğinizi unutmayın. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
