to read complaints and reviews, or file yours.Philips Airfryer Dış Tavan Erimesi Güvenlik Sorunu
Haziran 2023’te Hepsiburada üzerinden satın aldığımız Philips XXL Airfryer HD9870/20 model cihazın dış tavanının eridiğini dün fark ettik. Ürün hiçbir darbe, düşme, yanlış temizlik ürünü veya hatalı kullanım olmadan, tamamen normal kullanım sırasında kullanıma bağlı olarak erimiş durumda.
Dış tavan kısmındaki bu erime nedeniyle şu an ürünü güvenlik endişesiyle kullanamıyoruz. Özellikle yüksek ısıyla çalışan bir cihazda dış kısmın bu şekilde erimesi hem güvenlik açısından kaygı verici hem de ürün kalitesi açısından hayal kırıklığı yaratıyor. Faturamız mevcut, ancak bildiğim kadarıyla 2 yıllık garanti süresi dolmuş durumda.
Philips’ten, bu durumun güvenlik açısından incelenmesini ve mümkünse ürün değişimi yapılmasını, en azından dış haznenin komple ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Garanti süresi bitmiş olsa bile, bu tür bir erimenin normal ve kabul edilebilir bir durum olmadığını düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Hande Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Hande Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
