to read complaints and reviews, or file yours.Philips 9000 Serisi Süpürgede E5 Hatası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Philips 9000 Serisi Aqua Trio Islak-Kuru süpürge E5 hatası verdi, şarj olmuyor, çalışmıyor. Yaklaşık 7 ay önce alındı ama 2 ay önce kullanılmaya başlandı. Kendi uygulamasında E5 hata kodu bulunmuyor, internette aratıldığında batarya ile ilgili konular yazıyor. Müşteri hizmetlerini aradım o da açıp internet sitesinde yazanları okudu bana herhangi bir teknik yönlendirme yapılmadı. Sanırım bu kronik bir sorun çünkü yaşayan bir çok kişi olmuş. Piyasadaki en pahalı dikey süpürgelerden biri kısa kullanımda nasıl hata veriyor, anlamak güç. Müşteri hizmetlerindeki görevlinin bana en yakın yetkili servisi söylemek dışında bir şeyler yapması gerektiğini düşünüyorum. Philips yetkililerinden daha teknik bir dönüş bekliyorum.
Yavuz Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Yavuz Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Sorunum kesinlikle çözümlenmedi. Çok sınırlı tecrübeye sahip müşteri temsilcisi sadece "fişi takıp çıkartın, başka bir prizde deneyin" gibi klişe çözümler sundu ve başka yapabileceği bir konu olmadığını ifade etti.
Merhabalar. Daha önce Philips Aqua 9000 serisi dikey süpürge ile ilgili E5 hata kodu ile başlayan arıza ile ilgili şikayetim. Yaklaşık bir ay sonra kendi kendine düzeldi. Sebebini anlamış değilim, ama şu an sorunsuz olarak cihaz çalışıyor, bu konuyu aktarmak istedim. Teşekkür ederim.
Daha önce belirttiğim gibi arıza kendi kendine giderildi. Firma bir takım önerilerde bulundu, ben de bunları denedim, ancak pek faydası olmadı açıklaması. Sonuç olarak öyle ya da böyle sorun giderildi. Emeği geçen herkese teşekkür ederim.
Servis bana bunu düşürmüşsünüz dedi teslim alırken kenarında darbe izi varmış sanırım garantiye almamak için bahane arıyorlar içindeki soketler çıkıyormuş vs