Philips 9000 Serisi Süpürge Silme Aparatındaki Paslanan Rulman

Philips 9000 serisi süpürgesini Trendyol üzerinden satın aldım. Aradan sadece birkaç ay geçmesine rağmen silme aparatı çalışmamaya başladı. Kontrol ettiğimde, aparattaki rulmanlardan birinin paslandığını ve bu nedenle silme fonksiyonunun düzgün çalışmadığını gördüm. Gönderdiğim fotoğrafta da paslanmış ve aşınmış parçalar net şekilde görülüyor.

Philips gibi bir markadan, özellikle de sıvı ve nemle temas eden bir parçada paslanmaz rulman kullanmasını beklerken, tam tersine kısa sürede paslanan bir parça ile karşılaşmış olmak beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de ürünün kalitesinden ciddi şekilde şüphe etmeme neden oldu. Ürünü 1 Haziran tarihinde almış olmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak kabul edilebilir değil.

Silme aparatındaki bu arızanın garanti kapsamında ücretsiz şekilde onarılmasını veya gerekiyorsa ilgili parçanın ya da aparatın değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Philips’in en kısa sürede benimle iletişime geçerek sorunumun çözümü için gerekli yönlendirmeleri yapmasını rica ediyorum.