to read complaints and reviews, or file yours.Philips 8057 Dikey Süpürgede Tekrar Kırılan Parçanın Ücretsiz Garanti Değişimi Talebi
Philips 8057 dikey süpürgeyi alalı daha 1 yıl dolmadan, fırçayla bağlantıyı sağlayan küçük aparat aynı yerden iki kez kırıldı. Ürünü aldıktan yaklaşık 15 gün sonra ilk kırılma yaşandı ve garanti kapsamında değişim yapıldı. Ancak servis bana kıl, ip gibi şeylerin kaçmasına özellikle dikkat etmem gerektiğini söyleyerek sorunu bu şekilde açıklamaya çalıştı.
Tüm uyarılara dikkat etmeme rağmen aynı parça tekrar kırıldı. Dikey süpürgenin bu kadar kısa sürede, aynı noktadan tekrar kırılması ürünün parça kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu düşündürüyor. Şehrin oldukça uzak bir bölgesinde oturduğum için her seferinde servise gitmek benim için hem zaman hem de maliyet açısından ciddi bir külfet oluşturmaya başladı, üstelik ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor.
Philips’ten ricam, bu kırılan parçanın garanti süresi boyunca her seferinde servise gitmek zorunda kalmadan, adresime ücretsiz olarak gönderilmesi ve bu kronikleşen sorun için kalıcı bir çözüm üretilmesidir. Ürün faturası Canan Ö*** adına düzenlenmiştir.
Canan Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Canan Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
