Dayanıksız Plastik Parçalar Ve Garanti Dışı Bırakılan Philips 8000 Süpürge

Philips 8000 serisi dikey süpürgeyi yaklaşık 3 yıl önce Teknosa’dan aldım. Ürünü toplamda en fazla altı ay kadar kullanabildim çünkü aynı yerden tam 4 defa kırıldı. Süpürgenin ek yeri ve motor kısmına bağlı olan plastik aksam kullanma sırasında sürekli kırılıyor ve en son kullanımda bu kısımda yine çatlama oluştu. Ürünün plastiği son derece dayanıksız, bu kadar çabuk kırılması Philips markasına kesinlikle yakışmıyor ve mağdur durumdayım.

Sorunlar yaşandığında ürünü aldığım Teknosa’ya götürdüm ancak garanti kapsamı dışında olduğu söylendi ve yardımcı olunmadı. Aynı yerden defalarca kırılması üretim ve malzeme kalitesiyle ilgili ciddi bir problem olduğunu düşündürüyor.

Philips’ten bu konuda mağduriyetimin giderilmesini, ürün değişimi yapılmasını ya da en azından ilgili plastik parçaların ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Dayanıksız plastik malzeme kullanımının da incelenerek bu sorunla başka müşterilerin karşılaşmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.