to read complaints and reviews, or file yours.Philips 8000 Serisi Dik Süpürge Birleşim Çentik Kırılması Ve Garanti Kapsamında Parça Talebi
25.01.2026 tarihinde Kayseri Profilo Kumsmall mağazasından Philips 8000 serisi dik süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık 8-9aydır aktif olarak kullanmama rağmen süpürgenin birleşim yerindeki çentik kendiliğinden kırıldı. Kullanım sırasında ürüne hiçbir şekilde darbe uygulamadım, zorlamadım ve aşırı güç kullanmadım.
Yüksek ücret ödeyerek aldığım bir üründe, birleşim noktası gibi kritik bir parçada bu kadar dayanıksız bir malzeme kullanılmış olmasına gerçekten şaşırdım ve hayal kırıklığı yaşadım. İnternette yedek parça aramama rağmen bu kırılan parçayı temin edebileceğim bir satıcı bulamadım ve şu an süpürgeyi hiç kullanamıyorum.
Henüz Philips müşteri hizmetleri veya yetkili servis ile görüşmedim. Bu şikayetimin Philips tarafından dikkate alınarak, kırılan parçanın garanti kapsamında ücretsiz olarak temin edilmesini ve süpürgemin tekrar kullanılabilir hale getirilmesi için tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Recep Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
