to read complaints and reviews, or file yours.Philips 8000 Serisi Süpürge Bağlantı Aparatının Kırılması Ve Yedek Parça Bulunamaması
Philips 8000 Series dikey süpürgemin boru bağlantı aparatı evi normal şekilde süpürürken bir anda kırıldı. Ürünü 2025 Haziran ayında aldım, 2026 Şubat ayında kullanmaya başladım ve bu kadar kısa sürede böyle bir kırılma yaşamak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Kırılan parça için yedek parça arayışına girdiğimde ise herhangi bir yerde bulamadım, yetkili servise başvurduğumda da bu küçük parça için çok yüksek bir fiyatla karşılaştım. Süpürge çalışır durumda olmasına rağmen yalnızca bu kırılan bağlantı nedeni ile üründen verim alamıyorum.
Philips’ten, bu kadar kısa sürede kırılan bağlantı aparatı için makul bir çözüm sunulmasını, mümkünse garanti/iyi niyet kapsamında ya da uygun fiyatlı bir yedek parça desteği sağlanmasını talep ediyorum.
Soner Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Müşteri temsilcisi Esra hanımın ilgi ve alakasına çok teşekkür ederiz hemen yardımcı olup arızamızı giderdiler.
