Nazan

Videoyu paylaştıktan sonra Philips müşteri hizmetlerini aradım. Ütünün hatalı üretim olduğu bilgisi verildi. Tabanda bulunan Buhar çıkış deliklerinin tamamının açık olması gerekiyormuş. Peki Philips hatalı olan bir ürünü neden piyasaya sürerek insanları mağdur ediyor? Bu serinin hatalı üretimi varsa bunun satışı durdurmalı ve piyasadan toplatılmalı. Bu ürünler test edilmeden mi satışa sunuluyor. Biz tüketici olarak markalara güvenerek bu ürünleri alıyoruz ve dünyanın parasını veriyoruz. Sonrasında iade süreçleri onlarca telefon görüşmesi ve maddi, manevi zarar yaşıyoruz. Philips markasından satışa sundukları kusurlu ürün için açıklama ve para iadem için acil çözüm bekliyorum.

Nazan

Trendyol satıcısı para iadesi yaptı. Philips yetkilileri şikayet ile ilgili yazılı bir açıklama yapmadı. Philips 444'lü müşteri hizmetleri ütü kusurlu diyor, Philips WhatsApp hattı ütü kusurlu değil bu modellerin buhar delikleri bu şekilde diye açıklama yapıyor. İki müşteri hattı da farklı açıklama yaptı. Biz tüketiciler kime inanacağız?

PHILIPS Ev Aletleri

Sayın A., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Faturanız ve garanti belgenizle birlikte size en yakın yetkili servise başvurabilirsiniz. Memnuniyetle gerekli kontroller yapılacaktır. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi