Philips 7000 Serisi Ütünün Tabanı Kısa Sürede Kırıldı

Philips 7000 serisi buharlı ütüyü yaklaşık 1 hafta önce BİM marketten satın aldım. Ütü düşük bir mesafeden düşmesine rağmen tabanının sivri uç kısmı kırıldı. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar basit bir düşmede tabanın kırılması, ürünün malzeme kalitesinin son derece dayanıksız olduğunu gösteriyor ve Philips gibi bir markaya hiç yakışmıyor.

Ürünün bu şekilde hassas olmasını kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ütümün ücretsiz olarak tamir edilmesini, gerekli görülürse parça değişiminin yapılmasını istiyorum. Lütfen klasik, geçiştiren kalıp mesajlarla cevap verip süreci uzatmayın, somut ve çözüm odaklı bir geri dönüş bekliyorum.