Philips 7000 Serisi Süpürgede Kısa Sürede Ciddi Kırılma Ve İade Talebi

Philips 7000 serisi dik süpürgeyi 28 Kasım’da Teknosa’dan satın aldım. Ürünü alalı 20 gün bile olmadan, süpürgenin bağlantı yeri normal kullanım sırasında, herhangi bir düşme ya da darbeye maruz kalmadan, vidalı kısımlarından sert plastik yapısı nedeniyle kırıldı. Bu kadar kısa sürede, üstelik sadece günlük ve özenli kullanımda böyle bir kırılma yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Henüz Philips ya da Teknosa ile görüşme yapmadım çünkü iki hafta gibi kısa bir sürede bu şekilde bir sorun yaşanmasının, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi bir problem olduğunu düşünüyorum. Aynı cihazla ilgili benzer şikayetlerin de çok fazla olduğunu gördüğüm için, onarım ya da birebir değişim yerine, sorunun tekrar etmemesi adına ürün bedelimin iadesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede incelenerek, ürünün iadesi ve ücretinin tarafıma ödenmesi konusunda yardımcı olunmasını istiyorum.