to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips 7000 serisi dikey süpürgeyi yaklaşık iki yıl sorunsuz kullandıktan kısa bir süre sonra, garanti süresi biter bitmez boru başlık kısmında kırılma sorunu yaşadım. Ürünün bu kadar kısa sürede ve üstelik garanti biter bitmez kırılması, parçada kronik bir sorun olabileceğini düşündürüyor.
Cihazı yetkili servise götürdüğümde bu parça için benden 1200 TL tamir/değişim ücreti talep edildi. Hem ürünün fiyatını hem de kullanım süresini düşündüğümde bu tutarın çok yüksek olduğunu ve kullanıcı hatası olmadan kendi kendine kırılan bir parça için adil olmadığını düşünüyorum.
Philips’in bu kronik kırılma problemi için müşterisini mağdur etmemesini, boru başlık kısmının ücretsiz olarak onarılmasını veya parça değişiminin ücretsiz yapılmasını talep ediyorum.
Philips 7000 serisi dik süpürgem için 21.10.2023 tarihinde 789 TL ödeyerek bnpcardfhrs sigorta şirketi üzerinden ek garanti yaptırdım. Süpürgeyi kullanırken bağlantı plastiği kırıldı. Bu parçanın Philips tarafından kronik ve garanti kapsamında olduğu bilinmesine rağmen, ek garantiye rağmen arıza kabul edilmeyerek ürün tamir edilmiyor.
Şu anda tamir bedeli olarak 1.200 TL talep ediliyor ve kırılan parçanın garanti veya yaptığım ek garanti kapsamında olmadığı söyleniyor. Hem Philips’in kronik bir sorun olarak bilinen bu parçayı garanti dışı tutmasını hem de bnpcardfhrs sigorta şirketinin ek garanti yapmış olmama rağmen onarımı karşılamamasını mağduriyet olarak görüyorum.
Ödediğim ek garantiye rağmen benden tamir ücreti talep edilmeden, bağlantı plastiğinin garanti/ek garanti kapsamında onarılmasını veya değiştirilmesini talep ediyorum.
Philips 800 model dikey süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana boru ve başlık kısmında sürekli kırılma sorunu yaşıyorum. Şu ana kadar toplamda 3 kez aynı problemle karşılaştım ve ürünümün garantisi hala devam ediyor. Yaşadığım bu tekrar eden so...
Philips 8000 dikey süpürge başlığım, tamamen normal kullanım sırasında yine kırıldı. Daha önce de başlıkta kırılma yaşamıştım ve bu kadar kısa sürede tekrar arızalanmasına çok şaşırdım. Cihazı çok dikkatli kullanıyor. Olmama rağmen başlıkların bu kadar dayanıksız olması, ürün kalitesine olan güvenim...
Philips 8000 serisi dik süpürgeyi yaklaşık iki yıl önce 10.789 TL’ye satın aldım. Ürünün garanti süresinin bitmesine 10 günden az bir süre kaldı. Süpürgenin kronikleşmiş boru parçası ilk senemde bir kez, 15.10.2025 tarihinde ise tekrar aynı yerden kırıldığı için toplamda iki kez garanti kapsamında s...
Philips 8000 Serisi dikey süpürgeyi 3 Temmuz 2024’te İstanbul’dan satın aldım. Cihazı yaklaşık bir yıl kullandıktan sonra, Mart ayında teleskobik borunun üst aparatı kırıldı. Bu durumda garanti kapsamında ücretsiz parça değişimi yapıldı. Ancak 6 Ağustos’ta aynı borunun alt kısmı da kırıldı. Cihazı n...
Yaklaşık bir yıl önce aldığım Philips Aqua Trio 8000 serisi dikey süpürgemin süpürme başlığındaki spiral boru çatladı ve onu tutan borudaki bir parçada süpürme yaparken anlamadığım bir şekilde parçası koptu. Servise götürdüm fakat garantiye girmediğini söyledi ve benden 2 700 TL ücret talebinde bulu...
Yorumlar