to read complaints and reviews, or file yours.Philips 7000 Robot Süpürge Rulo Fırça Kapağı Kırılıyor, Yedek Parça Yok
Philips 7000 serisi robot süpürgemin rulo fırça kapağı ikinci kez kırıldı. Ürüne ciddi bir bedel ödememe rağmen bu parçanın bu kadar kolay kırılması ve yedek parçasının bulunamaması beni mağdur ediyor. Fırçayı temizledikten sonra kapağı yerine takarken kırıldı ve şu an makine kısmen çalışsa da kapak sürekli düştüğü için verimli kullanamıyorum.
Philips yetkili servisi ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde stokta parça olmadığını, ne zaman geleceği konusunda da net bir bilgi veremediklerini söylediler. Bu süreçte robot süpürgemi doğru düzgün kullanamıyor olmam hem zaman kaybına hem de maddi olarak boşa yapılmış bir harcama hissine neden oluyor.
Philips’ten bu yedek parçanın en kısa sürede temin edilmesini, mümkünse yaşadığım tekrar eden sorun nedeniyle ücretsiz ya da indirimli olarak çözüm sunulmasını ve bu serideki kapakların dayanıklılığıyla ilgili kalıcı bir iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.
Neslihan Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
