Philips 7000 Robot Süpürge Harita Ve Şarj Sorunları Nedeniyle Ücretsiz Onarım Veya İade Talebi

Philips 7000 serisi robot süpürgemi 2023 Eylül ayında satın aldım ve ilk yaklaşık bir yıl boyunca hiçbir sorun yaşamadan, büyük bir memnuniyetle kullandım. Hatta bu memnuniyetimden dolayı çevremde pek çok kişiye de tavsiye ettim. Ancak kısa süre önce cihaz harita oluşturamamaya, seçili alana gidememeye, yuvasını bulamamaya ve olduğu yerde dönüp durmaya başladı. Eşim de cihazın tüm rutin temizlik ve bakımını düzenli olarak yapıyor olmasına rağmen bu sorunlar düzelmedi.

Cihazı yetkili servise götürdüğümüzde ise yeterince ilgi gösterilmediğini, tarafımıza sadece yüzeysel ve işe yaramayan önerilerde bulunulduğunu gördük. 21.000 TL ödeyerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede neredeyse kullanılamaz hale gelmesi beni hem üzüyor hem de mağdur ediyor.

Philips’ten, garanti kapsamı dahilinde robot süpürgemin ücretsiz olarak onarılmasını ya da mümkün değilse ürün bedelimin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.