Philips 6000 Süpürge Işık Ve Çekiş Gücünde Büyük Düşüş, Servis İlgisiz

Philips 6000 serisi süpürgemin hem ışıklarında hem de çekiş gücünde belirgin bir düşüş oldu. Işıkları cansızlaştı, ışıkla çok daha uzaksa ki tozo görebilirken şu an daha az alanda ışık veriyor çekiş gücü de eskisi gibi performans göstermiyor. Bu durumu yaklaşık iki ay önce fark ettim ve o zamandan beri bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Aldıktan 2 ay kadar sonra silme başlığı hasar almadığı halde çatladı su kaçırıyor diye aradığımda garanti kapsamına girmiyor dediler o öyle kaldı zaten.

Bu ışık ve çekim Sorunu yaşadıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım, onlar da beni yetkili servise yönlendirdiler. Ordu Ünye’deki yetkili servise gittim. Burada cihazın çekiş gücündeki sorunun filtre kaynaklı olduğu söylendi ve bana yeni bir filtre satıldı. Ancak buna rağmen performans sorunu devam etti, ayrıca süreç boyunca oldukça ilgisiz bir yaklaşım sergilendi ve yaşadığım performans kaybını açıkça ifade etmeme rağmen şikayetim dikkate alınmadı.

7 aylık süpürge bana bunu yaşatmamalı parama yazık. Philips’in bu sorunu ciddiye almasını, süpürgemin detaylı bir şekilde kontrol edilerek arızanın tespit edilmesini ve gerektiği şekilde tamir edilmesini, tamir mümkün değilse de ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.