to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Altındaki Philips Süpürge Çekim Gücü Yok, Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor
Philips 6000 serisi bir süpürgeyi yaklaşık 2 ay önce Taşpınar ’dan 14.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü alalı çok kısa bir süre geçmesine rağmen süpürgenin ışıkları yanıp sönmeye başladı ve yaklaşık bir haftadır süpürge doğru düzgün çekmiyor, çekim gücü neredeyse yok.
Bu kadar yeni ve garanti kapsamındaki bir ürünün bu şekilde arıza yapması beni ciddi anlamda mağdur etti. Philips müşteri hizmetlerine ve yetkili servise ulaşmak istedim ancak kimseye ulaşamadım, telefonlar açılmadı ve herhangi bir destek alamadım.
Tüm fiş ve garanti evraklarım duruyor, ürün halen garanti süresi içindeyken bu sorunla karşılaştım. Bu nedenle arızalı süpürgenin iadesini ve ödediğim 14.000 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Aymira Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Aymira Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Teşekkürler
