Garanti Altındaki Philips Süpürge Çekim Gücü Yok, Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor

Philips 6000 serisi bir süpürgeyi yaklaşık 2 ay önce Taşpınar ’dan 14.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü alalı çok kısa bir süre geçmesine rağmen süpürgenin ışıkları yanıp sönmeye başladı ve yaklaşık bir haftadır süpürge doğru düzgün çekmiyor, çekim gücü neredeyse yok.

Bu kadar yeni ve garanti kapsamındaki bir ürünün bu şekilde arıza yapması beni ciddi anlamda mağdur etti. Philips müşteri hizmetlerine ve yetkili servise ulaşmak istedim ancak kimseye ulaşamadım, telefonlar açılmadı ve herhangi bir destek alamadım.

Tüm fiş ve garanti evraklarım duruyor, ürün halen garanti süresi içindeyken bu sorunla karşılaştım. Bu nedenle arızalı süpürgenin iadesini ve ödediğim 14.000 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.